正在播放微博兔影院

㈠ 都市影院的播放器插件已經安裝了，為什麼還是一直跳出來說需要安裝，怎麼辦

典型問題請嘗試以下處理方法：
有圖教你的網頁請看戚雹大一下:
http://help.alipay.com/support/help_detail.htm?help_id=3302&sh=null

1、安裝控制項中如果報錯或安裝後登錄框仍然顯示紅叉
解決方法：請確認安裝控制項後電腦是否重啟，如未重啟請先重啟電腦，再點擊這里重裝控制項，按照提示重啟電腦。

2、密碼登錄框已出現，游標可以插入，但無法輸入密碼
解決方法：點擊「開始」-「控制面板」-「添加刪除程序」，找到「支付寶安全控制項」，點擊「刪除」進行卸載。如果沒有找到支付寶安全控制項，請重新安裝安全控制項再進行卸載，卸載後如果提示重啟電腦，請重新啟動。然後登錄支付寶網站安裝新控制項，按提示再次嘗試安裝。

3、針對vista系統安裝了頁面上支付寶控制項程序也不能正常輸入密碼。建議:點擊開始－>控制面板－>用戶賬戶打高豎開「用戶賬戶控制」，將「使用用戶賬戶(UAC)幫助保護您的計算機」前面的勾去掉，然後「確定」重啟電腦即可。

如果排除以上情況，請再嘗試下以下處理方法：

1、 安全控制項完全支持IE5.5以上版本

2、 您在升級安全控制項時，請關閉您正在運行的其他程序，例如旺旺/貿易通等，如果運行下載的安裝包，包括您正在使用的瀏覽器都要關閉，這樣可以盡量避免安裝程序提示您重啟操作系統。

3、 IE瀏覽器設置恢復為默認值：

a) 點擊瀏覽器菜單欄上的工具－>Internet選項－>安全，選擇internet區域，如〔默認級別〕按鈕不是灰的，就直接點擊，如果是灰的，不用做任何操作。

b) 依次選擇4個區域（Internet/本地Intranet/受信任的站點/受限制的站點），並且點擊<默認級別>按鈕

c) 點擊〔高級〕標簽，點擊〔還原默認設置〕

4、 確認使用Administator用戶登錄操作系統，或者是Administrators組中的用戶，需要保證自己登錄的用戶對NTFS分區格式的硬碟系統目錄(Windows)具有寫許可權。

5、 在安裝使用支付寶的過程中，請留意瀏覽器頁面區域上方有沒出現一個黃色的確認提示條。IE7等高版本瀏覽器增加的安全特性，會在這個區域要求用戶的確認，才能使支付寶的程序正常運行。

6、 出現安裝問題後，建議下載EXE安裝包來安裝，這個安裝包會盡量幫您解決所遇到的問題。

7、目前支付寶控制項現在不支持蘋果電腦和google瀏覽器。

8、裝安全控制項時提示是病毒，目前有一個：avast殺毒軟體。這是AVAST最新病毒庫對1101版本aliedit.dll的誤報，新版本在新舊病毒庫下均不被認為是木馬，請您去支付寶首頁安裝。

9、提示：F\aliedit不是有效的win32程序
這是因為文件被破壞，或者下載的整個控制項安裝包不完整，一般是網路情況不好，您可以在支付寶首頁重新下載安全控制項，手工安裝。

10、顯示內存不足或是CAB文件已損壞
您是否是用騰迅等類似的瀏覽器的，這種瀏覽器會安裝無法成功；請改用IE瀏覽器。
您出現這種情況，請確認並修改以下的幾種可能性：
1）安裝安全控制項時，請關閉佔用較大內存的程序。
2）是否安裝過證券股票類軟體？請卸載。
3）是否安裝有其他有可能沖突的軟體，3721、網路優化程序或者防火牆等。
4）瀏覽器請使用IE6.0
5）使用電腦者的登錄身份需要是admin，不是guest。
如果您按照以上方法還是不行的話，請嘗試使用cmd命令注冊安裝：
開始---所有程序---運行
regsvr32 c:\windows\system32\aliedit\aliedit.dll (XP系統）
regsvr32 c:\windows\system\aliedit\aliedit.dll （98系統）
註：其他各系統只需要替換一下路徑中的system32就可以了，即aliedit.dll文件所在的路徑。
彈出提示 " c:\windows\system32\aliedit\aliedit.dll 中的DllRegisterServer 成功 " 即安裝成功。

11、注冊ocx c:\windows\system32\aloedit\aliedit.dll 時出錯
本地可能沒有訪問許可權，安裝的時候錯誤肆哪，請您調整一下c:/windows目錄的許可權！也就是復制一份文件到c:/windows試下，看能不能復製成功。（調整許可權的方法：選中這個windows的目錄，右鍵屬性-安全看下，寫入、修改等各個許可權是不是允許。如果是拒絕的就不可以了）如果是公司的電腦，而又沒有安裝軟體的許可權，需要找你們的IT人員解決。

12、全控制項安裝最後出現的錯誤：
c:\windows\system32\aliedit\aliedit.dll 中的DllRegisterServer 失敗，返回代碼：0x80020009
解決方法：1）請您到如下路徑：C:\WINDOWS\system32\drivers\etc 看看是否有文件，有的話，全部刪除。然後再登錄支付寶頁面下載控制項安裝；
2）如果還是不行，那麼只好請他重裝系統或者換台電腦試試了

13、在安裝安全控制項時，提示deletefile失敗 代碼32或者是movefile失敗，代碼2，出現的情況如下提示為終止、重試、忽略的提示框，都可以建議會員把正在操作的程序都給關閉掉，包括IE關閉掉後，再點擊重試試一下，如果頁面上提示重啟系統，建議您重啟系統，如果重啟系統電腦動不了，這種情況可能是電腦中病毒了，建議殺毒，檢查硬體是否運行正常。

14、如果以上步驟都無法解決您的問題，通常是您機器上的第三方軟體造成的。支付寶頁面使用了微軟的ActiveX控制項技術，您可以自行檢查是否有第三方軟體阻止您的瀏覽器使用控制項。具體的操作可參考第三方軟體的幫助。下方有一些第三方軟體的列表和參考操作，包括但不限於這些軟體，可能會對支付寶的正常使用造成影響。

請正確設置，或者臨時禁用/卸載這些軟體，如瑞星系列、卡巴斯基、3721、安全衛士360、kv系列殺毒軟體、股票軟體、eBay易趣、下載加速器、中文上網、青娛樂聊天軟體、很棒小秘書、網路搜霸、網路超級搜霸、一搜工具條、網路豬、劃詞搜索。

如果您是使用Maxthon瀏覽器，那麼該瀏覽器不會提示您安裝安全控制項，所以這時需要您在選項－廣告獵手－啟用ActiveX過濾前面打勾

如果問題還是無法解決，一個簡單有效的辦法是重裝系統，可能的情況下，可以嘗試使用和原來不同的安裝盤。重裝系統時有兩點必須注意：

1）必須格式化系統盤（默認是C盤）

2）重裝後必須安裝殺毒軟體或防火牆，XP系統請升級到SP2

如果您電腦上有安裝瑞星卡卡上網安全助手，您需要取消瑞星卡卡對支付寶網站免疫的設置，取消免疫方法您可以參照以下步驟：
1）點擊開始--所有程序—卡卡上網安全助手—瑞星卡卡上網安全助手，如圖所示：

2）單擊最上方的【高級功能】標簽，點【插件管理及卸載】在該頁面中的最下邊點擊【插件免疫】按鈕
3）瑞星卡卡上網安全助手將現在常見的插件分類列出，您可根據自己的需要對要處理的插件進行勾選，並點擊【免疫】對其進行免疫或點擊【取消免疫】解除對它的免疫。如果您有需要使用的插件請不要將其免疫，這樣會導致該插件失效。如圖所示：您選擇「銀行」，「天威誠信證書認證」及「支付寶登錄控制項」點【取消免疫】，然後請您關閉瀏覽器，重新打開瀏覽器從www.alipay.com登錄支付寶網站。