如何提高執行力
① 如何有效提高執行力
因為在企業文化中蘊含執行力文化,會對員工在執行力方面的改變有著重要和長期作用,起到非常重要的積極作用。
2.建立良好的溝通渠道,及時收集並反饋信息,協調內部資源有效解決問題,促進員工執行力的提升。
因為通過建立良好的溝通渠道,使得溝通起來方便快捷,避免傳遞信息不到位或傳達錯誤引發工作出現被動;同時通過及時收集並反饋信息,進而協調內部資源及時解決遇到的各種矛盾和問題,糾正出現的偏差和錯誤,確保各項工作的順利和有效開展。
3.管理人員依據工作目標,制定合理制度與方案,常抓不懈,充分發揮檢查、監督與激勵作用。
因為如果管理人員沒有做到常抓不懈或缺乏檢查、監督和激勵措施,容易使得員工感覺沒有督促或干好乾壞一個樣等等,進而引起員工在工作時會出現懶散甚至搗亂現象。
4.管理人員(特別是一線管理人員)充分發揮工作強有力的執行力帶頭作用。
員工執行力的強與弱往往跟直接領導有著直接關系,所以作為管理人員需要充分發揮工作時執行力的帶頭作用,建立工作雷厲風行的工作習慣(但絕不是莽撞盲打),充分發揮管理人員的模範和帶頭作用,積極引導員工朝著正確的方向前進,確保按時保質保量地完成各項工作任務與目標。
5.構建合理的工作流程,明確工作目標,明確員工分工,做到職責清晰,提供工作方式方法。
因為如果缺乏合理的工作流程,容易讓員工工作起來不順暢;如果缺乏工作目標,容易讓員工工作起來很茫然;如果缺乏明確分工,容易讓員工工作時出現扯皮現象;如果工作方式方法不得當,容易讓員工工作起來事倍而功半。
6.結合員工的觀念、心態和工作實際,建立行之有效的執行力培訓體系,提升員工工作能力與意願。
因為企業員工在工作過程重存在不清楚該做什麼、該怎麼做、做到什麼程度、何時何地做等問題,所以這就需要結合工作實際與員工的觀念心態進行有針對性地培訓(包括理論培訓、現場培訓等),進而提升員工的工作能力與意願。
7.積極選用執行力強的人員,並通過樹立標桿發揮影響作用,促進提升企業員工的執行力。
根據崗位需要,積極選用執行力強的人員,使之帶領或帶動局部執行力的提升,同時根據實際需要,樹立執行力強的員工作為標桿,進而促進和影響其他員工。
8.建立具有適度壓力的工作氛圍,使得員工具有適度危機感,進而有助於提高員工的執行力。
因為員工在適度壓力的工作氛圍中工作會建立危機意識並形成危機感,進而轉換為工作動力,有效促使提升員工的執行力。
9.積極深化和提升企業員工責任心,進而轉化為內部工作動力,提升員工的工作執行力。
因為具有很強執行力的員工往往具有高度責任心;通過積極深化和提升員工的責任心,使得從工作意識、工作態度、工作能力上升到工作責任心和責任感,進而轉換為工作的內部動力,促進工作執行力的提升。
10.讓員工積極參與提出合理化建議,積極參與基礎作業標準的制定等等,並了解企業願景與戰略,有助於提升執行力。
因為讓員工參與提合理化建議和製作作業標准等,既能利用員工智慧,又能員工感受到被重視,同時還使得員工在執行自己參與制定的內容時積極性更高,進而有效地提升執行力;讓員工了解企業願景與戰略,使得員工認識到企業發展前景,進而認識到發展的空間等,使得自身逐步融入企業,有助於員工提升執行力。
同時,普通員工的本職就是落實,就是執行,需要樹立大局意識、學習意識、責任意識,加強業務技能學習與實踐,加強理論知識的學習,不斷提高自身素質,發揚任勞任怨、兢兢業業的工作精神和負責任、誠實的工作態度,扎實有效地做好本職工作,積極穩妥及時有效地落實上級精神,體現高效有力的執行力。
② 淺談如何提高執行力
對待工作,千萬別找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現出服從、誠實的態度和負責、敬業的精神。結合到我們城市管理工作來說,本人認為要提高各級人員的執行能力,必須解決好"想執行"和"會執行"的問題,把執行變為自動自發自覺的行動。下面,就此淺談一點個人的認識。 一、 提高執行力就要做到加強學習,更新觀念。日常工作中,我們在執行某項任務時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務;一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什麼有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉、天地寬,觀念的力量是無窮的。有什麼樣的思想觀念,就有什麼樣的工作效果。只有轉變觀念,解放思想,我們才能始終保持蓬勃旺盛的精力投入工作。綜觀我們城管局自成立以來所取得的成績,正是思想先行、觀念解放的必然結果。實踐證明,正是破除了舊的思想認識,樹立了新的改革創新發展觀念,正確施行了科學的管理手段,才有我們城管事業輝煌的今天。由此,我們要認識到,任何一個團體的發展,各級人員的執行能力都是非常重要的。對待日常工作,不要總是找借口,要從自身出發,不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執行不作為的不良習慣,自動自發地做好本職工作。 二、 提高執行力就要做到誠實做人,認真做事。我們常說,誠誠實實做人,認認真真做事。做人要有一個做人的標准,做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章。究其原因,就是一個態度問題,一個責任感強不強的問題,一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯繫到我們城管局目前的發展格局,隊伍規模越來越大,更需要我們樹立一種積極向上的工作態度,誠實認真地執行好市、局領導交辦的每一件事情、每一項任務。緊緊圍繞局黨組要求,正確履行各項工作。要時刻牢記執行工作,沒有任何借口,要視服從為美德;工作中無小事,工作就意味著責任,無論在任何崗位,無論做什麼工作,都要懷著熱情、帶著情感去做,而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。無論是處在領導崗位,還是一線隊員,都要愛崗敬業,幹事創業。對待工作,從來不說不行,明知困難重重,也要堅決去執行。不怕苦,不怕累,堅決發揚城管人"特別能吃苦,特別能戰斗,特別能奉獻"的精神。
三、提高執行力就要做到面對困難,勇往直前。唯物辯證法認為,任何事物的發展都不是一帆風順的,毛澤東同志也說過,共產黨人不怕任何困難,世上無難事,只怕有心人。回想我們城管人這一路走來,解決了一個又一個難題,贏得了老百姓的理解與支持,得到了全國各地的稱贊和肯定,今天,我們城管人仍然奮戰在第一線為創造城市優美環境和改變市民生活方式由陳規陋習向、低級趣味向文明健康生活方式過渡而不畏艱難,面對相對人的不理解、不支持,堅決做到"打不還手,罵不還口",撿起路人隨手亂丟的垃圾,為城管事業的發展做著無悔地奉獻。這些,充分體現了高度的紀律性和大局意識,這也正是我們每一名隊員在執行中必須要堅持的,切記,這是你的工作,無論你在工作中遇到多大的困難,你都要全力以赴完成它。 四、提高執行力就要認識到沒有最好,只有更好。當一個人在工作中做出優異成績,受到表彰獎勵時,總是說,我做得還不夠,還要繼續努力,爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現,但也同時說明了一個道理,那就是,無論干什麼工作,做什麼事,雖然取得了一定的成績,但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利。還要再接再厲,好上加好。面對領導交辦的新的任務,我們必須不折不扣,全心全意地去完成,而不能停滯不前,沉浸在過去的輝煌中。
③ 如何提高執行力
執行力是指有效利用資源、保質保量達成目標的能力,指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。
執行力包含完成任務的意願,完成任務的能力,完成任務的程度。對個人而言執行力就是辦事能力;對團隊而言執行力就是戰鬥力;對企業而言執行力就是經營能力。
那麼,如何提升執行力呢?下來來談談我個人的心得體會:
對於屬於典型的服務行業的通訊企業來說,提高服務意識和執行力對於任何部門都非常重要。尤其是客戶服務部,分管自營廳的窗口服務和大客戶服務,提升執行力和服務意識,有利於提高客戶滿意度,促進市場拓展;有利於樹立良好的社會形象,提高企業的知名度和美譽度。近段時間以來,##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務,深入開展雙提升活動,在實踐中總結了一套「提升執行力與服務意識」的辦法,務實高效地完成了上級領導交辦的各項任務,有效地提升了部門管理水平,推動各項工作健康、快速發展。對於如何做到「雙提升」,下面粗淺地談談一些體會與看法。
一、增強責任意識。
對於上級交付的任務、部門重點工作和部門年度任務,如果每名員工都馬馬虎虎,被動應付,必然會出現執行疲軟的現象,影響工作成效和部門的健康運行。因此,必須加強思想教育,強化每名員工的責任意識,把領導交辦的事務、公司督辦的事務和崗位任務等內容看做自身應盡的義務和義不容辭的責任,全員樹立主動工作的意識,樹立「有條件要干好、沒有條件創造條件也要干好」的必勝信心,樹立將指示精神和任務執行到底、落實到位的理念,以正確的態度和積極的態度對待任何一項工作。
二、提高工作能力。
有的員工對工作充滿了激情,比較積極上進,希望自己能夠做出優異的成績,實現人生的價值。但是由於沒有掌握工作方法技巧,履職能力與服務能力不高,結果執行效果還是不佳。這種 「有執行之心,無執行之力」的現象,同樣影響部門的整體業績。所以,應加強部門團隊服務技能培訓力度,利用專業集中培訓、觀看授課光碟、模擬現場訓練、先進經驗交流、正反案例分析等形式,利用晨會、周會、工作總結會等所有可以利用的機會,將技能教育融入到日常的管理工作中,幫助員工提高崗位工作能力、溝通協調能力和實際操作水平,打造高績效、善服務的團隊,為提升執行力奠定良好基礎。同時,要特別注意開展應急預案演練,著力增強團隊和員工處理突發事件和應對復雜局面的能力。
三、注重工作創新。
上級的指示都是相對固定的,是站在宏觀管理的高度作出的的決策,而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復雜多變的,所以要提高執行力必須緊密結合部門工作實際情況,因地制宜創新工作思路,在堅持原則的基礎上,採取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天,更應當創新管理、創新服務,與時俱進地提高部門運行質量。比如,創新服務流程和服務內容,出台相關部門規定;完善細微的管理制度,在人事、內務、財務、節能節水方面實行精細化管理,達到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。
四、關注細節管理。
細節決定成敗,決定著執行效果的好壞,也決定著服務質量的高低,能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細節,一句話解釋不到位,也可能影響客戶的滿意度,造成不良影響。今年以來,客服部健全了大客戶檔案庫,細分客戶市場,分別提供周末、傳統節日、客戶生日、特殊紀念日的祝福、幽默、詼諧等方面的簡訊,增強對客戶的人性化關懷和個性化的服務;利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式,加強與客戶的有效情感溝通;組織了大客戶參加健康體檢活動等,處處從小處入手,多措並舉,推動大客戶群規模越來越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增強員工責任意識,狠抓教育培訓增強員工工作能力,狠抓創新提高部門管理水平,狠抓服務細節提高客戶滿意度,堅持「四個狠抓」,有效地提升了執行力和服務意識,取得顯著業績,大客戶、老客戶市場得到了鞏固,新客戶群逐步壯大,與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯盟單位;共受理用戶咨詢325例;受理用戶投訴126例,投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復率達到了100%,投訴處理滿意度達85%,未出現一例投訴升級現象。實踐證明,抓好「責任、能力、創新、細節」四個關鍵環節,就會達到雙提升的目的。
④ 如何提高自己的執行力!
一要著眼於「嚴」,積極進取,增強責任意識。如果一個人沒有責任感,那麼他無干什麼事都不會積極主動,更不會盡心盡力使自己做得更好。在工作中要養成嚴謹的工作態度和敢於負責的精神。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,決定執行力度的大小;進取心強弱,決定執行效果的好壞。
二要著眼於「實」,腳踏實地,樹立實干作風。踏實勤奮是成功的必要條件,不要幻想平步青雲。天下大事必作於細,古今事業必成於實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦幹、兢兢業業就能幹出一番事業。好高騖遠、作風漂浮,結果終究是一事無成。
因此,要提高執行力,就必須發揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神,堅決克服誇誇其談、紙上談兵的毛病。無論在企業管理還是在個人生活中都要如此。真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養成腳踏實地、埋頭苦乾的良好習慣。
三要著眼於「快」,只爭朝夕,提高辦事效率。「明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。」因此,要提高執行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚「立即行動、馬上就辦」的工作理念。無論做什麼事,不要經常「等一會」「以後再說吧」,這樣將一事無成。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
每項工作都要立足一個「早」字,落實一個「快」字,抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕後,養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。
四要著眼於「新」,開拓創新,改進工作方法。創新是發展的靈魂。只有改革,才有活力;只有創新,才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。
因此,要提高執行力,就必須具備較強的改革精神和創新能力,堅決克服無所用心、生搬硬套的問題,充分發揮主觀能動性,創造性地開展工作、執行指令。在日常工作中,我們要敢於突破思維定勢和傳統經驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執行的力度更大、速度更快、效果更好。養成勤於學習、善於思考的良好習慣。
⑤ 如何讓自己提升執行力
相信每個人都會多多少少有些拖延症,這是一種安逸的表現,主要就是因為意志力不強,沒有目的性,導致注意力不夠集中,從而做一件事情的時候,腦子里混沌或者同時想著別的一些事情,這樣就導致做事效率不高,漸漸的越拖越慢,越拖越久。日常表現最為明顯的就是洗澡這一件事,總想著一會兒再洗,結果到了必須要洗的時候才不情不願地去洗,現如今洗澡也成為了一項任務。
假設你想要在兩年之內買一個房子,那麼就會督促自己變得努力。當然這個目標是不是有些空,那麼每當自己累的時候,就去網上看一些好看的裝修教材以及模仿,一點一點讓這座房子具體化,比如多少平方、幾室幾廳、是要裝修成法式還是美式還是中古式、沙發要怎樣的、還要一些什麼樣的擺件兒,這一件件一樁樁清晰了後,該做什麼事情就也清晰了。這樣真的能夠有效的提升自己的執行力。從而拖延症也就減緩了。