如何做好項目管理工作
① 如何做一名合格項目管理人員
要有責任心、要善於溝通、能引導客戶、能預測風險、善於總結、隨需應變、善於激勵團隊、同時也要懂技術。責任心作為項目經理首先要有責任心。有了責任心,你會把項目當成自己的孩子,傾注你的全部心血。責任,會驅使你關注項目的進度,千方百計去尋找各種資源,推著項目往前走。甚至吃飯、睡覺,走路、坐車,都想著整個項目團隊,想著他們還在加班加點,你可能很自然地給他們帶點夜宵、沖杯咖啡,犒勞員工。
有了項目經理做表率,整個團隊會鼎力支持工作,士氣非常高,技術問題也迎刃而解,得到領導稱贊和客戶肯定,項目將朝著預想的方向發展。
善於溝通PMBOK(項目管理的知識體系)指出,項目經理75%~90%的時間用在溝通上。溝通無處不在,項目經理要具備良好的溝通能力。如:跟領導報告工作進度、跟客戶介紹產品及說明工作成果、跟項目成員交待工作、跟公司內的其它人員爭取支持、跟合作廠商協調配合事項等。對項目經理來說,每天大部分的時間是跟人溝通。項目經理上有老闆、客戶,下有項目組員,屬於夾板層,溝通不好,容易出事。
當然,溝通的方式有多種,正式的、非正式的。正式的有:各種評審會議、周例會、項目啟動會議、項目總結會議等,非正式的如:個人談話、餐桌上的聊天,MSN聊天等。要結合著使用各種溝通的技巧。有時候,非正式的溝通反而能獲得項目的實際信息,尤其是開發人員對項目的期盼、想法和思想。
項目經理要站在客戶的立場,努力滿足客戶的業務要求,讓軟體真正為客戶創造價值。但是,如果項目經理總被客戶牽著鼻子走,就很容易陷入被動的局面,結果是客戶的需求一直在變化,造成程序不停地返工,項目總在原地打轉,很難推進,久而久之,大家筋疲力盡,積極性嚴重受挫。最後,項目做得一蹋糊塗!
開發方和使用方,要講究「職位相當」,要找有話語權、能拍板的客戶,統一介面人員,對需求的變更,不能說改就改,要做適當的變更控制,本人一直認為,最好就是把建議要做到「落到紙面上」,有必要時還是需客戶簽字確認。
對於客戶提出的需求,項目經理要憑借優秀的技術水平、充沛的業務知識快速估算需求的變更需要多少開發工作量,有沒有更好的解決方法。理想的情況是程序基本不做改動,又能滿足客戶的需要。但確實的做法往往是需要採用變通的方法,換一種方式實現客戶的需求。這種情況下,需要項目經理對系統結構有全局的認識,尺寸一定拿捏得很准。
項目經理有時充當白臉、有時是黑臉,但無論如何,一定要維護組員的利益,本人經常看到很多項目經理有意無意地在客戶面前說開發人員的不是,遇到客戶不滿意的地方,就指責開發人員。這種方法欠妥,若遇問題時,一般還是跟客戶表態,向客戶承認「錯誤」,回頭再找開發人員講道理,做到「內部的問題內部解決」。在這些年參於的項目中,有不少是大型項目。作為項目的主導人員之一,本人自認和客戶關系處理得還是很不錯,雙方合作很愉快,最後有些客戶變成了朋友。坦誠相待,有禮有節,所以說,「雙贏」是項目經理努力的方向和追求的目標。預測風險風險貫穿項目之始終。作為項目經理,必須具有預測風險的能力,如技術儲備是否滿足項目需要,人員是否充足,項目預算夠不夠等。
隨著項目的推進,項目經理要預測哪個環節會有風險,並及早採取規避措施。很多風險都是在和客戶、和老闆的私下接觸才能獲取的,比如跨年度可能會換領導,國企的當年預算必須當年使用,跨年度將作廢等。
如果項目經理像程序員一樣忙於整天的編程,而不關注項目風險的變化,就會很被動,甚至措手不及。記住,風險無處不在,作為項目經理要引起足夠的重視,要有風險意識,能預測風險並控制風險。
善於總結「總結是為了提高,思考是為了做得更好」。尤其是年輕的項目經理,經驗不太豐富,只能一邊做,一邊總結,在總結中前進。經歷不等於經驗,經歷總結、沉澱後才能成為自己的經驗。孔夫子說的「吾日三省吾身」,主要是多用心,經常向經驗豐富的前輩請教。
很多項目經理,尤其是剛開始自己負責項目的項目經理,總把項目的一些過失歸咎於外部因素,有時自以為正確,其實,常常犯先入為主的錯誤。其實要多從自身找原因,勇於自我批評,很多環節可以做得更好。隨需應變「凡事預則立,不預則廢」,做任何事情都必須有清晰的目標和計劃,以目標為導向。有了計劃,項目成員就看到了努力的方向,有「奔頭」和干勁,喚起員工的工作熱情,整個團隊士氣很高。
當然,軟體這個行業,尤其是做國內項目,因為市場、客戶、軟體改進等需求,需要調動各種資源,所以即使規模很大的專業化軟體公司,也沒有一成不變的計劃。雖然「計劃趕不上變化」,但項目經理不要以此為借口而不重視計劃的連貫性。做計劃要留有適當的緩沖空間,松緊適度,隨需應變!
市場主導研發,研發促進市場。項目的三駕馬車:技術、業務、管理,哪個都不能少。項目的三要素:進度、質量、成本,項目經理要牢牢貫徹。有的項目經理沒有「成本」的概念,一味地追求完美,痴迷於技術,而忘記及時交付,這是軟體開發人員的通病。
激勵團隊項目組就是一個團隊,項目經理作為一個團隊的領導,首先要認知自己的角色,明確自己的職責,逐步加強與團隊成員的關系,善於激勵別人,建立友好關系,要用不同的方式和不同的人打交道,同時要幫助績效不佳的人。所以說,項目經理不能只是埋頭於技術鑽研,更重要的是帶動整個團隊,燃起團隊的激情,俗話說「兵熊熊一個,將熊熊一窩」。
其次,要明確團隊目標,制定團隊守則,增強團隊成員間的信任關系,給予員工挑戰性的工作,讓團隊充滿生機和活力,給予表揚,協調人際沖突,處理危機。
最後,要善於評估績效,做到獎懲分明,讓不好的傾向和行為習慣扼殺在初始階段。懂技術
項目經理只有懂技術,才能估算工作量,制定的計劃才能相對可行。其次,懂技術,才能和別人溝通,尤其是和客戶溝通,客戶才能信任你。在軟體開發領域「外行領導內行」不太現實。最為關鍵的是,即使主要技術人員走了,項目經理能隨時補缺,不至於讓項目癱瘓!
② 如何做一名高效的項目管理
1、首先要有公司做夠的授權;
2、加強自身素質的培養,多參加學習;
3、向有經驗的師傅們多請教,並在管理過程中要有自己創新的想法;
4、在行業內要信息靈通,對待下屬一定要用心;
5、對待客戶要讓他感到是他在求你把東西賣給他。
③ 如何做到高效的項目管理
高效的項目管理涉及到多個方面,包括明確的角色與責任、有效的溝通、風險的識別與應對、以及質量管理等。以下是一些具體的做法:
1. 明確項目角色與責任:在項目中,每個人的角色和責任都應該是明確的。這包括明確項目經理、團隊成員以及相關利益相關者的職責和任務。這樣,每個人都能了解自己的任務,並清楚自己在項目中的角色。
2. 制定詳細的計劃:一個好的項目計劃應該包括所有需要完成的任務、每個任務的時間表、誰負責每個任務以及任務所需的資源。這個計劃可以幫助項目經理更好地了解項目的進度,並且能夠及時發現並解決問題。
3. 有效的溝通:溝通是項目管理中至關重要的一環。項目經理應該確保所有團隊成員都了解項目的目標、進度和問題。這可以通過定期的會議、電子郵件或其他溝通工具來實現。
4. 風險管理:項目經理應該能夠識別並管理項目中的風險。這包括確定可能的問題,制定應對策略,以及在必要時調整項目計劃。
5. 質量管理:項目質量應該被視為最重要的因素之一。項目經理應該確保團隊成員理解質量標准,並且在整個項目過程中進行監督和評估。
6. 使用項目管理軟體:使用諸如Microsoft Project、Trello、Wrike等項目管理軟體可以幫助項目經理更好地組織和管理項目,自動生成項目報告和進度表,提高工作效率。
總的來說,高效的項目管理需要綜合運用多種技能和策略,包括領導力、組織能力、溝通能力、決策能力等。通過不斷的學習和實踐,項目經理可以提升自己的能力,實現更高效的項目管理。
④ 如何進行工程項目管理
工程項目管理指在建設工程全過程管理中,以項目為對象的全面管理,也是提高企業管理素質和投資建設效益的重要途徑。任何工程項目的管理均包含啟動計劃、控制和收尾等重點和難點。
一、項目啟動前的准備工作
1.開好項目分析會
為了更好地完成工作計劃,首先要開好與項目有關的會議。每個星期還應召開一次項目狀況分析會。組織團隊班組長參加,對落實各項指標可能出現的問題進行排查分析,做好重點、難點記錄。
2.發揮好團隊協作能力
在交付項預排過程中要有充分的分配時間,才能有效開好審查會議。另外,要求參會人員做好記錄。
3.解決好項目管理的細節問題
主動管理是項目管理成功的關鍵所在。管理項目包括:工作計劃、進度管理、范圍管理和有效溝通等。經驗證明:只有合理劃分好評估時間,才能做好各項分析,解決實際問題。
4.把握好客戶時間
客戶時間包括審核並批准可交付項、提供要求、參加會議、參與培訓等所需時間。要了解一個項目的全部時間與成本,包括直接項目團隊和客戶資源需求。這要求與經理和建設方展開討論,以決定客戶方的時間與成本需求,正確把握是否應將客戶時間與成本包括在項目評估中。
5.管好人財物
項目管理機制能否正常運轉,能否實現預期目標,關鍵在於項目經理的人選,因此必須由具有施工經驗,技術水平高,善管理的項目經理擔任。對關鍵崗位要嚴格把關,如工程技術、施工管理、物資材料與設備、經營計價計量人員等都要選出「精兵強將」。在編制上,要堅持因事設崗、以崗定員、以崗定薪,減少中間環節和不必要開支,充分調動各崗位人員的積極性和能動性,提高工作效率。
二、抓好項目的全過程管理
質量管理是施工項目管理中的關鍵環節。建築企業要在建築市場競爭中立於不敗之地,一方面為社會提供質量高、工期短、造價低的建築產品,樹立良好的企業形象和信譽;另一方面對企業本身而言,必須追求較大的利潤,涉及成本有效控制的問題,正確處理好工程質量、安全與工期三者的關系。
(1)在施工計劃實施前,認真做好成本核算。通過繪制並調整網路圖對工期與成本進行優化,以確保工程高效、低耗、優質、安全等。
(2)在施工計劃的實施中要做好以下工作:依據施工進度計劃和現場實際情況及具體要求編製作業計劃和施工任務書,並做好施工記錄;掌握現場施工的實際情況。總結提供原始資料,實行動態平衡,確保工程質量。
(3)運用對比的方法,採取不同的手段對施工進度和工作質量進行檢查,進而發現偏差,及時調整或修改計劃。另外,加強質量管理,必須控制返工率。在施工過程中,嚴把質量關,各級質量監督和自檢人員,要定點、定崗、定責,加強施工工序的質量自檢和管理工作,做到工程一次成型,一次驗收合格,杜絕返工現象發生,避免因不必要的人、財、物等投入而加大施工項目成本。
(4)要搞好施工安全管理,建立預教、預測、預報、預警等預防體系。
三、藉助工程項目管理系統
幫助企業科學合理地配置資源, 給員工減負的同時提高工作效率,為企業提供高效傳遞信息的平台,為企業所有的資料永久留檔。
與同類無代碼管理工具相比,助流是目前市場上唯一一個以建築行業企業為核心客戶群體的無代碼管理系統搭建工具,助流的管理咨詢團隊深耕建築領域,對建築行業的需求、痛點理解的更加透徹,開發的產品更適合建築行業管理需求。
⑤ 項目管理七個方法是什麼
一、定義項目范圍
項目經理必須在項目開始前確定項目的各項工作。需要和干係人、項目利益相關人一起討論這些工作,以確保項目團隊和客戶對於項目的交付物、項目完成的時間、項目的成本、項目執行團隊、項目的完成方式以及最終獲得的利益達成一致的認識。
二、制定工作計劃
在制定工作計劃這一階段,要確定完成這些工作的方式例如,制定工作計劃可以使用像進度貓這樣的項目管理工具。如果在開始做計劃的時候,還沒有可用的工作計劃模板,可以使用工作分解結構,從項目的高層次將工作分解成越來越小的部分,直到項目管理者獲得項目工作的完整視圖。
三、管理計劃
項目計劃描述了需要完成的工作、各項工作的順序、需要的工時數以及負責人,但是項目計劃僅僅是對於如何完成項目的某個特定時點剩餘工作的最佳預測。
項目越復雜,隨著時間的流逝,項目計劃需要更新的地方就越多。作為一個項目經理,必須要在一個不斷變化的基礎上評估項目計劃,判定項目的當前狀況,並作出適當的調整。
四、問題管理
問題管理首先要經歷一個調查問題、確定問題對項目影響、考慮可選的解決方案以及帶領團隊在這種情況下做出最佳決策的過程。所有這些項目管理步驟都應該提前定義並且獲得一致同意。這些步驟確保問題可以有組織地、盡可能快地被解決。
五、范圍管理
如果項目經理沒有做好范圍定義,那麼在項目執行期間進行范圍管理將非常困難。在項目執行期間,可能會出現一些與初始的項目定義不同或者未包含在其中的需求。這種情況是能夠預見的。如果需要把新需求包含進項目定義,那麼項目團隊要分析這些新需求,判斷對項目的影響。
六、風險管理
風險是指那些不在項目團隊控制之下,或是如果它出現會給項目帶來不利的影響。由於小型項目通常周期較短,出現問題的可能性就比較少。大型項目通常有隱藏的風險,風險管理包括識別出所有項目潛在的風險、確定它們發生的可能性,並且清楚地了解如果它們出現的話,對項目造成的影響。
七、質量管理
質量計劃會包含兩種通常的質量管理過程:質量控制和質量保證。質量控制活動確保項目提交的可交付物符合客戶的期望。質量保證活動確保用來創建可交付物的過程是高質量的。
質量管理的目的之一是可以盡早發現項目中的錯誤或缺陷。因此,好的質量管理過程最終會使得項目花費更多的工時和成本。然而,在項目早期就關注質量的話,會給項目帶來巨大的回報。
(5)如何做好項目管理工作擴展閱讀:
項目管理的方法:
一、在成本方面,分為人工成本,差旅成本,采購成本,其中最主要的還是人工成本的控制,一個好的項目規劃,必定要在項目確定之前,分析規劃好人工成本。
而這跟用戶的需求是息息相關的,有了對用戶需求的正確全面的判斷,以及有效的用戶需求管理,才能有效控制好成本支出,不因為不必要的需求變更導致成本的成倍增加,因此,要想做好該階段的工作,除了用經驗和能力做好成本預算之外,最關鍵的還是做好需求分析。
二、在質量方面,關鍵是對需求的把握,用戶的需求決定了項目所要的質量范圍。是否要進行單元測試,是否要進行性能測試,這些都由用戶所要的效果和項目的價值,利潤范圍所決定。
而在質量的保證上,要盡量和客戶多溝通交流,盡早讓客戶體驗產品,通過客戶的反饋和項目組內部的評審,來保證項目的質量。
三、在項目的進度方面,首先得在計劃階段就確定好幾個關鍵的時間節點,包括初驗時間,換個直白的說法這是公司收錢的時間,至關重要,要放在主要位置,還有就是首個版本發布時間,需求調研時間,終驗時間這三個。
這些都是檢驗和保證項目的進度的途徑和關鍵點,同時我們還得做好用戶需求變更的准備,做好突發情況的應對方案,以有力保證項目進展順利,按時按質完成。