教育機構運營
教育培訓機構應該怎麼管理:
一、招生宣傳
1、招生人群。機構要根據自己機構的定位來進行針對性的宣傳,對於不同階段的用戶,其招生的宣傳計劃和方式要有所區別。幼小階段,宣傳側重點在於家長,宣傳地點可以選擇早教幼兒園附近、商場、兒童樂園等場所,可進行小禮品派發;初高中階段,宣傳側重點在於學員自身,宣傳地點可以選擇在學校,同時可以和學校合作開展講座宣傳等幫助機構曝光。大學及以上階段,宣傳側重點在於學員自身,宣傳方式可以偏向新媒體等形式的創意宣傳。
2、宣傳工作。宣傳工作是機構招生過程中的關鍵環節。機構需要從實際出發,做好前期准備,確定好宣傳地點、宣傳方式、活動優惠以及宣傳海報等具體事項,同時要對機構宣傳人員進行培訓及具體分工。
3、推廣方式。常見的推廣方式有三種,分別是地推宣傳、公開課宣傳以及口碑轉介紹。地推宣傳,這是機構最有效最直接的招生手段,通過派發小禮品、宣傳單頁等形式吸引目標用戶群體。公開課宣傳,前期要對公開課的內容進行規劃,提前准備好公開課所需要的場地、物資等資源。口碑營銷,即藉助家長以及學員轉介紹來幫助機構獲取生源。因為口碑的力量往往會帶來連鎖反應,所以它更能夠有效且迅速地為機構帶來新的客戶。
4、運用管理軟體,在網上試用選擇一個合適的培訓機構管理系統,中小型機構可以選擇愛耕雲,比較大型的建議選擇私人定製。
二、客戶咨詢
1、線上電話咨詢。在電話咨詢的過程中,咨詢老師一定要有耐心,並有策略地回應家長的問題,給家長提供專業的咨詢,並盡量引導家長帶孩子上門咨詢。
2、線下面對面咨詢。在咨詢過程中,面對面地對孩子進行全面地測試和分析,從而爭取獲得家長的認可。同時,可以根據孩子的特點制定孩子的長期輔導計劃或方案,當然最好和家長簽訂輔導協議。
3、咨詢人員系統培訓。咨詢人員是機構最主要的窗口,他們不僅代表機構的形象,而且還負責招收新生、為機構創造最直接的利益。因此咨詢人員的業務能力需要進行系統規范的培訓。
三、客戶管理
1、學員學習情況跟蹤。要及時地跟蹤學員的課堂學習情況,協調好教師與學員之間的關系,從而保證上課質量。通過對學員學習情況的跟蹤,及時調整學員的上課模式和學習規劃,這樣能夠更好地增加學員與老師、機構之間的粘合度。
2、學員信息管理。要建立學員電子檔案,並及時進行學員信息的維護。通過對學員信息檔案的建立,能夠有利於學員信息的查詢,同時也能夠對學員群體進行准確的分析,有利於後續教學工作的開展。
四、教學管理
1、提高教師專業水平。一個機構的興衰很大程度上取決於這個機構的師資力量,師資力量的提高有利於機構口碑的樹立。機構可以定期組織教師參加各種學習培訓,提高教師的綜合和專業能力。
2、提高課堂教學質量。機構應該多方面聽取學員、家長對教學工作的意見和要求,及時改正教學工作當中的問題,提高教學質量。
3、提高學員上課效率。通過增添課堂趣味性,可以幫助提升學員上課的積極性。同時可以適當地布置課外作業並嚴格執行學員作業的提交批改,及時鞏固學員的上課成果。
『貳』 怎樣經營管理好一家教育培訓機構
想要經營好教育培訓機構,最重要是師資力量,教學環境,服務態度,這三方面,第一,師資決定教學質量也就是決定著生源,老師必須是有專業的有經驗的會和學生溝通交流,第二,教學環境,現在的家長都很挑剔上課環境,環境包括上課的場地地段交通是否便捷,教學器材等等,還有就是服務人性化,家長都很拿孩子當回事,所以老師也必須要時刻讓家長和學生覺得他時刻被關注著,這是已經開始經營後需要注意的三大方面。
『叄』 培訓機構的運營模式是什麼
1.准確的市場定位。
准確的市場定位,簡單說來就兩個方面,第一「是什麼」,即每一個機構在社會上存在的價值和核心意義。作為我們教育培訓機構來講,更應該時刻問問自己這個問題,核心價值就是能夠提供「有特殊性的產品和服務」。第二是「客戶群」,定位和客戶群是緊密聯系在一起的。在目標細分越來越清晰的情況下,每一個企業都要有一個清晰的定位。每一個機構都是一樣的,你存在的價值是什麼?你能夠給客戶,給你的服務對象提供的最核心的利益是什麼?現實中是許多人和機構總是走著走著就轉彎,所以說准確的定位是一個非常重要問題。
2.優秀的運營團隊
教育培訓機構的運營模式中的第二個要素,就是優秀的團隊。任何一種定位和服務,都是靠團隊來實現的。優秀團隊應該具備什麼樣的標志呢,第一個要有共同的目標;第二個要有使命和奉獻精神,一個團隊一定要有使命感,不能僅僅是為了利益。使命感是讓組織支持下去干到底的原動力;第三個就是團隊的合作精神,雖然有共同的目標共同的使命感,但是如果沒有團隊的合作,目標是很難實現的;第四個要有不斷學習精神,現今社會,特別是對我們從事職業培訓的成人教育培訓機構來講,面對知識更新速度越來越快時代,我們一定要具有不斷學習的能力;第五個就是要有創新,要有不斷的創新的精神。因為產品和服務不斷面臨新的挑戰,當你的競爭對手或者說這個客戶他也有疲勞的問題,他有不斷的要求,在這種情況下要不斷地滿足客戶的要求,就要有不斷的創新精神;第六個是要有執行力。
3.清晰的組織架構
教育培訓機構的成功運營模式中的第三個要素就是要有很好的組織架構。人的組織如同建築一樣,是需要有一個清晰的組織架構,這個是物理結構和人類社會結構的共性。因為團隊不是幾個人,有可能是成百成千甚至上萬人,這么多人怎麼結合呢,一定是有一個結構。比如美國最早的憲法,就是美國社會結構一個基礎。大到國家小到一個組織都要有一個結構。這個結構的搭建是非常重要的,那麼組織結構應該按照什麼樣的原則來建構呢?就是按照業務流程來定。每個環節點都由一個人或者幾個人在那兒做服務,每一塊人有一個領導,領導上面再有一個領導,這種就是按照業務流程來搭建組織結構。就教育培訓機構來講,一般有產品設計,有市場招生,有咨詢,有教學服務,也有就業服務,就是按照業務流程來劃定組織結構。
4.標准化的管理制度
標准化是教育培訓機構成功運營模式體系中的又一個重要因素。那麼怎麼來建立教育培訓機構的標准化呢?我的理解就是依照一個正確的一個業務流程,正確的組織結構,來界定標准化的每一個操作環節。作為教育工作者,當然需要有激情、有愛心、對學員和社會負責任,但是這些東西都要落實到正確的服務流程上。像麥當勞、肯德基他們的加盟店上萬家。他們怎麼控制他們服務呢?實際上他們就是按照非常標准化的業務流程和標准化的服務流程來控制。
5.良好的社會責任感
最後一點,就是良好的產品是實現社會責任的重要基礎。作為教育培訓機構的成功運營模式來講,除了前面我說的那些因素之外,好的產品是一個重要基礎。好的產品要有一個好的設計,產品要根據客戶的需求,根據客戶的條件來做設計。
『肆』 教育培訓機構是怎麼運營的
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藝橙美育
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教育培訓機構運營主要包括幾個方面:
一、確定培訓內容和賽道:隨著教育部成立「校外教育機構培訓監管司」以及雙減等各項政策的頒布和實施,校外教育培訓越來越規范,學科類教育的時代已經過去了,可以從素質教育、科學教育、校企合作、營地教育以及成人教育、職業教育等賽道進行考察;
二、校區選址思路:1.臨街商鋪或成熟大型社區底商(城市主要街道);2.周圍2公里內最好有2所以上小學或幼兒園及成熟社區;3.交通便利,步行即可到達公交車站或地鐵站;4.校區旁邊盡量要有學校、超市、銀行或書店等;5.素質類校區使用面積應在200平米—300平之間(一定不要太大,否則會為將來盈利帶來很多困擾);6.校區應具備安裝學校牌匾或宣傳資料;7備選地點不可在舞廳、洗浴中心等有外界噪音干擾的地段。另外提示:(1)搞好租賃關系,長久合作是基礎,租賃合同不低於三年及以上;(2)房租、水、電、空調、暖氣各項費用透明;(3)避免惡性競爭。特別是對門,同樓層這種近距離同品類競爭,要處理要其關系(4)校區場地滿足工商注冊、辦學資質、稅務登記等多方面支持。(5)看看商圈輻射區內人們的購買力,是不是和你的教育項目匹配。(6)關注白天、晚上校區附近的人流量情況及小區真實入住率。(7)了解周邊同行的經營狀況和收費標准。
三、校區裝修和招聘工作同步進行(招聘一個好的校長是校區後期發展的核心關鍵)
四、申請辦學許可證:每個地市辦學許可證的辦理要求會有差異化,以浙江金華市藝術類辦證要求為例:(1)藝術類培訓機構審批登記實行屬地化管理,經屬地文化行政主管部門前置許可,然後去市場監管部門注冊登記為營利性藝術類培訓機構;藝術類培訓機構在同一縣域設立分支機構或培訓點的,均須按照「一點一證」審批;(2)關於校區面積:舞蹈、戲劇類辦學場所的建築面積須不少於300平方米,其它類別辦學場所的建築面積須不少於150平方米。機構名稱為「XX培訓中心」的,其面積須不少於800平方米。租賃期限自申請辦學之日起不得少於三年;(3)關於師資方面:專職培訓教師應不少於3人,且必須與培訓機構簽訂1年以上的任職合同,且需要持證上崗,但允許配備滿足教學需要的兼職培訓老師;(4)關於收費方面:一次性收費不超過三個月,實施風險儲備金制度,登記為一般藝術培訓機構的15萬元,藝術培訓中心的30萬元,風險儲備金委託第三方管理。
五、校區管理和招生:校區運行好的核心就是教學和服務,未來我國教育培訓機構將回歸優質內容和優質服務,提升科技含量和創新能力,採取卓有成效的管理和符合教育規律的發展戰略,更好地滿足我國廣闊的教育培訓需求。關於招生方面,最核心的辦法除了做一些優惠活動外,口碑宣傳和自媒體宣傳是未來教培行業的主要方式(11月9日市場監管總局、中央宣傳部、教育部等八部門發布《關於做好校外培訓廣告管控的通知》一定要認真學習)。
六、其他規章制度方面:各類規章制度要完善,員工勞動合同、員工保密協議、薪資獎勵體系、員工考核制度、教師晉升標准、教師聽課及評課表、教師上課點名規范、家長公約、學生檔案信息表、學生管理檔案等等
七、理論與實踐的結合:說一千道一萬不如實際行動去干,有的時候一些運營經驗放在其他機構適合,放在自己的機構卻不一定適合,所以通過實際運營然後在時刻復盤,才會有更好的效果!
『伍』 教育培訓機構怎樣才能經營好
教育機構的成功運營離不開這五個要素,准確的市場定位、優秀的運營團隊、清晰的組織架構、標准化的管理制度、良好的社會責任感。1、准確的市場定位準確的市場定位,簡單說來就兩個方面,第一「是什麼」,即機構在社會上存在的價值和核心意義。時刻把握這一點,核心價值就是能夠提供「有特殊價值的產品和服務」。第二是「客戶群」,定位和客戶群是緊密聯系在一起的。在目標細分越來越清晰的情況下,每一個企業都要有一個清晰的定位。2、優秀的運營團隊任何一種定位和服務,都是靠團隊來實現的。優秀團隊應該具備什麼樣的品質呢,第一個要有共同的目標;第二個要有使命和奉獻精神,一個團隊一定要有使命感,不能僅僅是為了利益;第三個就是團隊的合作精神,雖然有共同的目標共同的使命感,但是如果沒有團隊的合作,目標是很難實現的;第四個要有不斷學習精神,面對知識更新速度越來越快時代,我們一定要具有不斷學習的能力;第五個就是要有創新,要有不斷的創新的精神;第六個是要有執行力。如何實現培訓團隊高效工作呢?目前最有效的方式就是通過信息化手段來實現,比如採用培訓匯這款培訓學校管理軟體,給不同崗位的老師配置許可權和賬號,通過實時共享的辦公平台,共同完成學校的招生,報班收費,財務和教務的開班排課等問題。3、清晰的組織架構因為團隊不是幾個人,有可能是成百成千甚至上萬人,這么多人怎麼結合呢,一定是有一個結構。這個結構的搭建是非常重要的,那麼組織結構應該按照什麼樣的原則來建構呢?就是按照業務流程來定。就教育培訓機構來講,一般有產品設計,有市場招生,有咨詢,有教學服務,也有就業服務等,就是按照業務流程來劃定組織結構。組織架構規模越大,專業的管理制度就至關重要,通過培訓匯教育培訓管理系統,可以有效配置各個校區和各個部門信息,通過配置部門崗位許可權,實現權責清晰的專業團隊,以系統實施帶動制度執行,從而可以用最短的時間梳理組織管理,使各部門各司其職,高效協作。4、標准化的管理制度標准化是教育培訓機構成功運營模式體系中的又一個重要因素。那麼怎麼來建立教育培訓機構的標准化呢?就是依照正確的業務流程,正確的組織結構,來界定標准化的每個操作環節。作為教育工作者,當然需要有激情、有愛心、對學員和社會負責任,但是這些東西都要落實到正確的服務流程上。如何有效落地,同時又不給老師的工作帶來負擔,才是讓培訓學校輕裝前行,增強競爭力的正確方向。培訓匯支持全流程業務管理,通過教育培訓行業輕ERP,改善業務管理流程,招生老師通過系統登記跟進意向客戶,給客戶報班,財務通過系統給客戶結算收費,列印單據,教務老師對成交的客戶,也就是就讀學員進行檔案管理,開班排課,考勤等管理,各個環節相互銜接,同時數據實時共享,杜絕重復工作,提升效率,打造更加專業化的管理方式。5、良好的社會責任感作為教育培訓機構的成功運營模式來講,除了前面的那些因素之外,好的產品是一個重要基礎。好的產品要有一個好的設計,產品要根據客戶的需求,根據客戶的條件來做設計。做到了以上五點,同時採用高效的信息化管理工具,才能讓您的培訓學校在互聯網發展不斷加深的潮流中獲得更大的成就。
『陸』 教育機構整體運營包括哪些
運營一家教育機構並不復雜,主要包括以下幾部分。
一、招生策略的制定、招生隊伍的組建。
開辦一家教育機構,面臨的首要問題就是招生,畢竟沒有學生,老師無論教得多好都沒有用武之地了。目前市面上大小培訓機構林立,想要讓自己的培訓機構生存下來,獲得發展,就要制定有效的招生策略。招生隊伍的組建是非常重要的,好的招生人員可以讓機構生存下來並蓬勃發展。
二、授課老師的招聘、面試、錄用,兼職老師的合作
作為一家教育機構,肯定是要有授課老師的。無論是打算聘任全職老師,還是找兼職老師代課,都需要提前規劃,獲得老師資源。如果資金足,打算長期發展,最好聘任全職老師;如果創業資金有限,前期可以找兼職老師代課。
三、教務的聘任
作為一家培訓機構最好聘任教務,有的機構也稱為班主任。主要職責是給新老學生排課,定期與家長溝通,引導家長續費。
四、教學場地的選擇與租賃
一般而言,教育機構多存在於學校附近、城市交通中心、居民區集中的區域。每個區域都有自己的優點和缺點,要根據自己的運營策略和資金承受能力,做出選擇。另外,寫字樓看起來比較正規,但租金和物業普遍較貴;居民樓比較適合託管、公寓等。前期最重要的是控製成本,以防資金鏈斷裂。
五、執照的辦理
如果打算能長期發展,最好辦理工商營業執照,方便給員工上社保和公積金。雖然除一二線城市外,多數培訓機構不會給員工辦理社保和公積金,但是如果打算長期干,運營不錯,還是厚道些比較好。這些都需要營業執照。教育培訓資質各地區要求不同,具體咨詢當地教育主管部門。如果規模較小,緩緩再辦理手續也是可以的,一般沒人管。
總結:開辦一家教育該機構,模式並不復雜,但是也不簡單,要有耐心。