美容師教學大綱

1. 如何成為一個美容師

一、儀容儀表的裝扮能力 儀容儀表綜合起來就是指人的外貌、容貌、儀態、服飾、舉止等。儀容儀表的基本要素是貌美、發美、肌膚美，主要要求整潔干凈。美好的儀容一定能讓人感覺到其五官構成彼此和諧並富於表情;發質發型使其英俊瀟灑、容光煥發;肌膚健美使其充滿生命的活力，給人以健康自然、鮮明和諧、富有個性的深刻印象。但每個人的儀容是天生的，長相如何不是致關重要的，關鍵是心靈的問題。從心理學上講每一個人都應該接納自己，接納別人。 穿著打扮是給顧客的第一視覺，也是整個美容院的形象反射。自然美麗優雅的儀容儀表自然給人帶來一種清新的美感。

因此，作為一名合格的美容師，應該要注意以下事項。

1、儀容要干凈，勤洗手、洗臉、注意去表面的臟物質。

2、換衣服，消除身上異味。有狐臭要搽葯品或及早治療。

3、講究衛生，是公民的義務，注意口腔衛生，早晚刷牙，飯後嗽口，不能當著客人面嚼口香糖;指甲要常剪，頭發按時理，不得蓬頭垢面，體味熏人，這是每個人都應當自覺做好的。

4、不能過於妖艷，要以「樸素，自然」為基本。

二、語言運用能力 語言，是人們思想交流的工具。言為心聲，語為人鏡。美容師每天要接待不同類型的顧客，主要是靠語言這種工具與顧客溝通和交流，美容師的語言是否熱情、禮貌、得體，直接影響著自身和公司的形象。如果只是機械地使用禮貌用語而不帶有任何誠意，只會起到相反的作用，影響顧客對產品和服務的滿意程度。

因此，美容師在接待顧客時，必須要講究語言藝術，提高使用接待用語的頻率，主要應注意以下幾點：

1. 態度要好，有誠意;

2. 要突出產品重點和要點;

3. 表達要恰當，語氣要委婉;

4. 語調要柔和;

5. 要通俗易懂;

6. 要配合氣氛;

7. 不誇大其詞;

8. 要留有餘地。

三、社交能力 社交能力包括與人交往使人感到愉快的能力、和解異議爭端的能力以及控制交談氛圍的能力等。消費者形形色色，文化品位、經濟能力、購買心理、個性特徵、生活興趣與愛好各不相同，優秀的美容師能充分掌握客戶，憑豐富的經驗快速判斷客戶的類型，並及時調整銷售策略，始終讓客戶在自己設定的軌道上運行，客戶從進門起就像進入一個大包圍圈，無形之中被你牽著走，最終幫她作了明智的決定，既讓顧客體會到你的服務，又不讓顧客拖泥帶水，解決問題乾脆利落，無後顧之憂。

四、良好品質

1. 從公司的角度來看 雖然美容師工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了學習，有的是出於喜好，有的兼而有之，不論目的是什麼，唯有公司的發展總目標實現後，個人的目標才能得以圓滿實現。可以說，美容院是美容師進行社會聯系、與各式各樣的「人」交往的媒介，對自我的磨練有很大的幫助。又可以說，美容院是美容師鍍金的學堂，在這里既要鞏固專業知識，又可以增加社會經驗，為未來的發展奠定基礎。既然在美容師這個職位上可以得到這么多的益處，那麼，美容師就要充分珍惜這一份工作。 一位優秀的美容師一般具備以下優良品質： 積極的工作態度; 飽滿的工作熱情; 良好的人際關系; 熱誠可靠; 獨立的工作能力; 具有創造性; 熱愛本職工作，不斷提高業務技能; 充分了解產品知識; 知道顧客的真正需求; 達成業績目標; 能夠顯現出公司，美容院產品的附加值; 服從管理人員的領導; 虛心向有經驗的人學習; 虛心接受批評; 忠實於企業。

2. 從顧客的角度來看 由於美容師直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關繫到顧客對企業、美容院或一種產品的感受;又因為顧客是美容師生活來源的間接發放者，因此，美容師必須要取得顧客的信賴。不僅如此，從顧客的反應里還可以直接獲知化妝品公司、美容院產品和自身的利弊所在。所以，顧客對於企業、美容院或美容師來講，其重要性不言而喻。

2. 如何成為一名合格的美容師

要成為一名專業美容師，
必須要接受嚴格的專業訓練，只有合格的美容師才能為顧客創造出美的形象。
技術資格要有以下幾點：
一、有一雙溫柔、靈活的手。
二、彩及其搭配效果有透徹的認識。
三、對人體各部分有深入的了解。
四、要有獨特風格的審美觀點。
五、心理資格：就是通過與人的交談，仔細觀察和思考顧客的要求和需要，加上豐富的專業知識，
令人信服。

3. 如何做一名優秀美容師

我曾經也是一名美容師，我覺得美容師真的是一個美麗的天使！

美容師是美的使者，無論是憂郁的、迷惘的、飄渺的眼睛，都希望能在精心的裝扮下流光溢彩，生動傳神，重視美麗的風采！

美容師是一份很高尚的職業，她們的工作就是給別人帶來健康和美麗還有財富！為什麼這么說呢？因為擁有健康就會擁有了美麗和自信，這樣也會擁有了財富！

美容師為顧客服務要扮演醫生的角色，因為你必須要具備一定的專業知識；要扮演心理醫生的角色，只有了解對方的心理，才能知道她需要什麼；要扮演父母親的角色，因為她們需要你的關心、愛護、並讓她們聽你的話；要扮演朋友的角色，讓對方對你產生信任感，多為對方著想；扮演銷售人員的角色，具有感染力，調動顧客的購買慾望，增加自己的銷售能力；還有扮演我們美容師的角色——專業知識，本職工作！

不論你今天是高興的還是憂傷的心情，但是在客人面前你一定是最快樂的，因為快樂會傳播給別人，你會更快樂！

美容師要學會輕聲細語，懂得傾聽，要尊重顧客的隱私，因為這是美容師最基本的素質和修養！除了美容院里的一些產品知識以外，還要多多看一些美容時尚方面的，這樣能擴大你的知識面，不至於跟客人聊到這方面的問題的時候你被顧客問倒了，你必須要學會牽著別人的鼻子走，而不是讓別人牽著你的鼻子走，那樣你就不是一個成功的美容師。因為有些顧客做了幾十年的美容，也算是半個美容師了，不過不要擔心，你要堅信你還是一個專業的人士！你要讓顧客知道，你！就是專業的！！！

要懷有一顆感恩的心，因為你是美麗的天使！！！：—）

這只是我個人工作的心得體會，不好意思，讓你見笑了。