饿了么有异物理赔
① 饿了么的食品安全理赔是商家赔吗
饿了么理赔并非由商家进行赔付,商家投保了食无忧理赔保险,在发生理赔事故的时候,是由保险公司来进行赔付。
拓展资料:目前,消费者如果因为食用食品引发就医,那么可以在线申请理赔,理赔流程如下: 1、进入订单详情页面,点击需要理赔的订单。 2、点击【食品安全理赔】,输入理赔原因、问题描述、证件号码、退款账号;3、点击【提交理赔申请】并等待保险公司审核; 4、保险公司审核通过以后,理赔款项将打款至消费者该单支付所用支付宝账号中,若该单使用的是其他支付方式,则理赔款项将打至消费者在该页面提交的支付宝账号或银行卡中。 饿了么保险理赔是根据食品异物、变质等不同的性质来决定理赔比例的,也就是不同的理赔食物会有不同的赔付,因此饿了吗保险理赔比例需要以消费者最终获得的实际理赔款为准。
根据饿了么的客服回答,饿了么保险理赔是根据食品异物、变质等不同的性质来决定理赔比例的,也就是不同的理赔食物会有不同的赔付,因此饿了吗保险理赔比例需要以消费者最终获得的实际理赔款为准。
《食品安全法》 第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
② 饿了么食无忧理赔赔多少呢
食无忧理赔是怎么赔付?
对于食无忧理赔这一保障 ,其最高的理赔款项为人民币3000元。根据其规定 ,用户在使用食品订单之后 ,发生食品变质、存在异物类问题的 ,需要在订单支付成功后2天内提交理赔申请;发生治病就医类问题的 ,在支付订单成功后27小时内就医 ,并在支付成功后15天内提交理赔申请 ,对于逾期申请理赔的保险公司是有关拒赔的。
在发生理赔事故的时候 ,用户可以重新打开外卖订单 ,在订单详情页面选择食无忧理赔申请;然后按照页面显示填写理赔信息、个人身份证信息提交理赔申请即可;然后等待保险公司进行审核 ,审核通过之后赔付的金额会直接转入用户的支付宝账户里面。
根据饿了么的客服回答 ,
饿了么保险理赔是根据食品异物、变质等不同的性质来决定理赔比例的 ,也就是不同的理赔食物会有不同的赔付 ,因此饿了吗保险理赔比例需要以消费者最终获得的实际理赔款为准。
饿了么保险理赔
是根据食品异物、变质等不同的性质来决定理赔比例的 ,也就是不同的理赔食物会有不同的赔付 ,因此饿了吗保险理赔比例需要以消费者最终获得的实际理赔款为准。
目前 ,消费者如果因为食用食品引发就医 ,那么可以在线申请理赔 ,理赔流程如下:
1、进入订单详情页面 ,点击需要理赔的订单;
2、点击【食品安全理赔】 ,输入理赔原因、问题描述、证件号码、退款账号;
3、点击【提交理赔申请】并等待保险公司审核;
4、保险公司审核通过以后 ,理赔款项将打款至消费者该单支付所用支付宝账号中 ,若该单使用的是其他支付方式 ,则理赔款项将打至消费者在该页面提交的支付宝账号或银行卡中。
③ 饿了么食品安全理赔是哪家保险
饿了么食品安全理赔是保险公司来进行理赔的,而不是饿了么这个软件或者是商家。目前,消费者如果因为食用食品引发就医,那么可以在线申请理赔,理赔流程如下:1、进入订单详情页面,点击需要理赔的订单。2、点击【食品安全理赔】,输入理赔原因、问题描述、证件号码、退款账号;3、点击【提交理赔申请】并等待保险公司审核;4、保险公司审核通过以后,理赔款项将打款至消费者该单支付所用支付宝账号中,若该单使用的是其他支付方式,则理赔款项将打至消费者在该页面提交的支付宝账号或银行卡中。
一、根据情况的不同,赔偿的金额也不相同。
饿了么保险理赔是根据食品异物、变质等不同的性质来决定理赔比例的,也就是不同的理赔食物会有不同的赔付,因此饿了吗保险理赔比例需要以消费者最终获得的实际理赔款为准。现在为了能够适应更快节奏的生活,人们也很少得在家做饭,或者说也没有那个时间或者条件在家做饭,一次都会选择了点外卖。不过食品安全也是大家非常注重的一个方面之一,如果说在点外卖的过程当中发生了食品安全问题,那么就要找到相关的部门进行理赔。
二、真正的食品安全问题需要找12315来解决。
不管是哪一个软件,他们都有食品安全理赔险。当然大家要注意,这个基本上赔的金额,都是消费者所支付的消费金额,保险本身的作用效果还是非常小的。当然了,如果说真正的食品安全问题,还是需要找到真正的相关部门来进行解决的,比如说食物变质,有异物,或者是食用后自然生病等等,都要找到当地的12315来进行处理,这样的话才能从根本上解决食品安全问题,也能够彻底的平复消费者的投诉心理。
④ 饿了么食安险理赔标准
饿了么联合蚂蚁金服、太平洋保险和国泰保险,为饿了么平台订餐用户提供食品安全保障,开辟食品安全理赔的快速通道。这意味着,今后用户在饿了么平台购买的外卖,如若引发食物中毒、致病就医等问题,可通过饿了么APP “订单详情”页中一键提交理赔申请。
只要确定是饿了么平台上的商户造成的吃坏肚子,或者提供变质食物、有异物食物,保险公司赔付还是相当爽快的。8个小时内,最快1小时,就会给予急速赔付。根据订单金额,理赔金额在几十到几百元不等。目前,理赔成功率在8成以上。根据饿了么平台规定以及相关商家签订的协议来说,饿了么的理赔金额会根据订单确定,一般在订单金额的5倍以上,具体金额在几十元只几百元之间不等。只要饿了么的客户确定是由于商户提供的食物变质、出现异物、送餐破损等原因要求理赔,大都可以理赔成功,理赔成功率在八成之上。
1打开饿了么订餐,2选择有准时宝的商家下单3下单成功后,在订单界面会有一个准时宝的提示,超过10分钟赔付3-5元不等金额,超过15分钟又上升一个阶段金额。4我们也可以看到准时宝的协议,根据订单实际支付和超时时间来赔付。5赔付的金额直接赔付到饿了么外卖的余额,下次可直接使用的。
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 同时,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。消费者一定要保留好证据,向消费者协会以及工商局投诉。只有这样才能获得相应赔偿。
⑤ 饿了吗保险理赔技巧
饿了吗保险理赔技巧有:
1、已投保食品安全保险的饿了吗商户下单后发现食品变质、有异物或食用后导致就医时,可在平台申请理赔,由保险公司理赔在约定的限度内。
2、如果食品变质或有异物,应在订单送达后48小时内提出索赔申请;如有疾病,请在下单后27小时内到公立医院就医,并在15天内提交理赔申请。
拓展资料:
1)“饿了么”是一家成立于2008年的本土生活平台,主要从事线上外卖、新零售、实时配送和餐饮供应链。创业12年,饿了么,以“一切30分钟”为使命,致力于以科技打造本地生活服务平台,推动中国餐饮业数字化进程,培育外卖进入第三种常规餐饮模式烹调和大厅食物后的中国人。创始人是张旭浩。饿了么在线外卖平台覆盖全国670个城市和1000多个县,拥有340万家在线餐厅,2.6亿用户,以及“蜂鸟”实时配送平台的300万注册经销商。在业绩持续快速增长的同时,公司拥有超过15000名员工。
2)饿了么是中国专业的餐饮o2o平台,由作为中国餐饮行业数字化领导者的拉萨网络科技(上海)有限公司开发运营,饿了么秉承激情、完美、创新的信念,以建立全面完善的数字餐饮生态系统为使命,为用户提供便捷的服务和极致的体验,为餐厅提供一体化运营解决方案,推动数字化发展进程整个餐饮行业。
3)数据显示,饿了么交易平台已覆盖中国1000个城市。根据易观7月份的外卖市场报告,饿了么在第二季度以35.5%的份额继续领跑中国外卖市场。一年来,饿了么大力推进全品类全职战略,成效显着。除了午餐和晚餐,生鲜、超市日用品和下午茶夜宵也成为外卖消费新的增长点。奥运期间,饿了么夜宵订单量环比增长5.8%,周末夜宵订单量增幅超过12%。仅上海七宝,奥运会16天就吃掉了19740条零食。交易量的快速增长也得益于分销能力的增强。
⑥ 饿了么食无忧理赔规则
法律分析:饿了么点外卖吃到异物可以申请10倍赔偿。根据相关法律规定规定,“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外”。外卖中出现异物,明显属于法律条文中规定的“不符合安全标准的食品”,这个时候消费者就可以请求支付价款的十倍或者1000元的损害赔偿。
法律依据:《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
⑦ 饿了么食品异物赔多少
法律分析:消费者在选择网络订餐的同时,一定要保存好相关凭证,如网络订单凭证、支付凭证等。当在外卖食品中发现异物时,应当注意保存好发现异物过程的相关证据,如录制发现异物过程的视频、对异物食品拍照、有条件的情况下保存证据原物。在通过协商未能解决问题的情况下,还可保留与商家的聊天记录、投诉记录等予以佐证。此外,如有证据证明外卖原包装在配送过程中破损,外卖员自行更换餐盒导致食品出现异物,消费者也可据此向外卖员所在公司追责。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
⑧ 外卖吃到石头怎么处理
法律分析:饿了么点外卖吃到异物可以申请10倍赔偿。 【法律依据】 《食品安全法》 第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
⑨ 饿了么的食品安全理赔赔偿款是商家赔付吗
不是由商家赔付而是由保险公司赔付,这种赔付的形式实际上是商家所投放的一种保险。
商家进行这种食品安全理赔保险主要是用于处理一些非常轻微的纠纷,对于真正的食品安全问题起不到太大的作用。
一、饿了么的食品安全理赔赔偿的功能范围非常有限。
外卖平台之所以退出这样的保险给到商家使用,主要就是最大化的减少纠纷问题,毕竟作为商家的管理者,一旦发生纠纷,消费者的怒火难免一定最烧到外卖平台上,消费者一定会认为是外卖平台的监管不力才会出现商家的食品安全问题。
结束语:外卖只是一种快捷的生活方式,有时间和能力的话还是自己准备食材才能真正的安心。
饿了么,食物的理赔。理赔就是理赔食物,因为食物不见了就要赔食物。