质量管理方法有哪些

『壹』 质量管理的主要方法有哪些

（1） 数据统计法。
运用调查表、直方图、散布图、排列图、因果图和控制图等工具对已有项目的交付成果以及工作质量等进行整理加工并统计以期作为以后工作的参考的方法。
（2） 语言描述法。
主要是使用关联图、系统图、KJ、矩阵图、矩阵数据分析、过程决策程序和箭条图等方法。
（3） 过程能力法。利用过程能力指数对各过程加以评估的方法。
（4） 动态控制法。利用控制图，动态地掌握质量的状态，实现对过程中的质量控制。
（5） 合格控制法。合格控制是为了保证各项工作符合质量标准，及时判断其合格与否，防止将不合格的成果交付到下一阶段或者客户手中。

『贰』 全面质量管理的基本方法

全面质量管理的基本方法有计分析表法和措施计划表法、排列图法、因果分析图法、分层法等其中方法，下面具体介绍：

1、统计分析表法和措施计划表法

质量管理讲究科学性，一切凭数据说话。因此对生产过程中的原始质量数据的统计分析十分重要，为此必须根据本班组，本岗位的工作特点设计出相应的表格。

2、排列图法

排列图法是找出影响产品质量主要因素的一种有效方法。

3、因果分析图法

因果分析图又叫特性要因图。按其形状，有人又叫它为树枝图或鱼刺图。它是寻找质量问题产生原因的一种有效工具。

画因果分析图的注意事项：

（1）影响产品质量的大原因，通常从五个大方面去分析，即人、机器、原材料、加工方法和工作环境。每个大原因再具体化成若干个中原因，中原因再具体化为小原因，越细越好，直到可以采取措施为止。

（2）讨论时要充分发挥技术民主，集思广益。别人发言时，不准打断，不开展争论。各种意见都要记录下来。

4、分层法

分层法又叫分类法，是分析影响质量(或其他问题)原因的方法。我们知道，如果把很多性质不同的原因搅在一起，那是很难理出头绪来的。

其办法是把收集来的数据按照不同的目的加以分类，把性质相同，在同一生产条件下收集的数据归在一起。这样，可使数据反映的事实更明显、更突出，便于找出问题，对症下药。

5、直方图法

直方图(Histogram)是频数直方图的简称。它是用一系列宽度相等、高度不等的长方形表示数据的图。长方形的宽度表示数据范围的间隔，长方形的高度表示在给定间隔内的数据数。

6、控制图法

控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种常用的质量控制统计方法。它能直接监视生产过程中的过程质量动态，具有稳定生产，保证质量、积极预防的作用。

7、散布图法

散布图法，是指通过分析研究两种因素的数据之间的关系，来控制影响产品质量的相关因素的一种有效方法。

全面质量管理的工作程序图：

(2)质量管理方法有哪些扩展阅读

全面质量管理的特点和意义：

1、特点：

全面性：是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程。

全员性：是指全面质量管理要依靠全体职工。

预防性：是指全面质量管理应具有高度的预防性。

服务性：主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要，为用户服务。

科学性：质量管理必须科学化，必须更加自觉地利用现代科学技术和先进的科学管理方法。

2、缺点

宣传、培训、管理成本较高。

3、意义

全面质量管理

提高产品质量、改善产品设计、加速生产流程、鼓舞员工的士气和增强质量意识、改进产品售后服务、提高市场的接受程度、降低经营质量成本、减少经营亏损、降低现场维修成本、减少责任事故。

『叁』 质量管理5大工具7大手法是什么

5大工具

1、统计过程控制（SPC，Statistical Process Control）；

是一种制造控制方法，是将制造中的控制项目，依其特性所收集的数据，通过过程能力的分析与过程标准化，发掘过程中的异常，并立即采取改善措施，使过程恢复正常的方法。

2、测量系统分析（MSA，Measurement System Analyse）；

是对每个零件能够重复读数的测量系统进行分析，评定测量系统的质量，判断测量系统产生的数据可接受性。

3、失效模式和效果分析（FMEA，Failure Mode & Effect Analyse）；

FMEA实际是一组系列化的活动，其过程包括：找出产品／过程中潜在的故障模式；根据相应的评价体系对找出的潜在故障模式进行风险量化评估；列出故障起因／机理，寻找预防或改进措施。

4、产品质量先期策划（APQP，Advanced Proct Quality Planning）；

产品质量策划是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。

5、生产件批准程序（PPAP，Proction Part Approval Process）。

一种实用技术，其目的是在第一批产品发运前，通过产品核准承认的手续，验证由生产工装和过程制造出来的产品符合技术要求。

七大手法

1、树图

树图就是以“目的—方法”或“结果—原因”层层展开分析，以寻找最恰当的方法和最根本的原因，因其形状如大树分枝，因此取名树图，目前在企业界被广泛应用。

2、关连图

关连图就是把现象与问题有关系的各种因素串联起来的图形。通过连图可以找出与此问题有关系的一切要图，从而进一步抓住重点问题并寻求解决对策。

3、亲和图

亲和图也叫KJ法，是指把收集到大量的各种数据、资料，按照其之间的亲和性（相近性）归纳整理，使问题明朗化，从而有利于问题解决的一种方法。

4、矩阵图

矩阵图是指从问题事项中找出成对的因素群，分别排列成行和列，找出其间行与列的相关性或相关程度大小的一种方法。

5、矢线图

矢线图即网络分析技术，是以工序之间相互联系的网络图和较为简单的计算方法来反映整个工程或任务的全貌，指出对全局有影响的关键工序和关键路线，从而做出切合实际的统筹安排。

6、PDPC法

PDPC法是英文原名ProcessDecision Program Chart的缩写，中文称之为过程决策程序图法。所谓PDPC法是指为实现某一目的进行多方案设计，以应对实施过程中产生的各种变化的一种计划方法。

7、矩阵数据分析

矩阵数据分析法是指通过运用主要成分分析等计算方法，准确地整理和分析在矩阵图上用数据定量化表示的各元素间关系的一种方法。是一种定量分析问题的方法。在品质管理新七大手法中，矩阵数据分析法是唯一一种利用数据分析问题的方法。

八大原则

1、以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。

2、领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

3、全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。

4、过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

5、管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。

6、持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。

7、基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。

8、互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

『肆』 质量管理方法都有哪些

(1)统计调抄查表法。是利用专门设计的统计表对质量数据进行收集、整理和粗略分析质量状态的一种方法。
(2)分层法。是将调查收集的原始数据，根据不同的目的和要求，按某一性质进行分组、整理的分析方法。
(3)排列图法。是利用排列图寻找影响质量主次因素的一种有效方法。
(4)因果分析图法。是利用因果分析图来系统整理分析某个质量问题(结果)与其产生原因之间关系的有效工具。
(5)直方图法。它是将收集到的质量数据进行分组整理，绘制成频数分布直方图，用以描述质量分布状态的一种分析方法。
(6)控制图。用途主要有两个：过程分析，即分析生产过程是否稳定。过程控制，即控制生产过程质量状态。
(7)相关图。在质量控制中它是用来显示两种质量数据之间关系的一种图形。

『伍』 质量管理方法有哪些

1. 要跟公司的实际情况结合起来。

2. 从简单做起，循序渐进。

3. 公司高层对流程和方法论的认可很重要。

4. 把握好这两个质量方向，一个是产品质量，一个是流程质量。

5. 要有正确的方法论指导。
   

『陆』 项目质量管理方法

如何确保自始至终保持一致的项目质量？

1、定义质量

质量是模棱两可的，它可以意味着很多事情。 例如，项目管理知识体系 (PMBOK) 将质量定义为“符合要求和适用性”，ISO 9000 将质量定义为“一组内在特征满足需求的程度”。

无论你管理的项目类型或规模如何，请花时间为你当前的工作定义质量标准，以便你的团队成员了解它是什么，以及如何达到和改进它。

2、致力于质量

公司对质量的承诺必须来自最高层，并不断得到加强。 除非企业将质量视为其唯一的、不可协商的目标，否则员工将不可避免地感到需要进行权衡，而质量就会下滑。

作为项目经理或领导者，致力于质量，与你的员工分享承诺，并考虑你将如何处理既定目标与有吸引力的、节省成本的但折中质量的捷径之间的任何冲突。

3、坚持项目要求

一旦你定义了质量标准和项目要求，请坚持下去！ 平衡持续的项目改进与镀金要求。 添加客户未要求的功能会增加延迟的可能性和更高的成本。 项目经理推动改进和项目质量，但要注意超出范围的额外因素。

4、管理质量

与你的项目团队合作，定义一种实用的质量管理方法，包括适用的标准和质量流程。 这些是由项目蓝图中包含的标准和质量流程驱动的。

5、执行质量保证

使用项目蓝图中定义的标准和流程执行你的质量管理计划。 执行质量审核以评估团队执行计划和满足客户期望的程度。

6、控制质量

确保可交付成果正确无误，并从项目开始到结束都关注质量。执行检查以识别缺陷。尽早开始；在接近原点的地方识别和纠正缺陷可以节省时间和金钱。

7、关注需求

需求管理和质量管理密切相关。明确、定义明确的要求可减少返工和进度延迟。专注于改进需求过程——引出、分析、记录和验证它们。

8、遵循项目流程

遵循项目蓝图中包含的流程和任务。如果你确定了一种更有效的方式来做某事，请将其添加到蓝图中以不断改进流程。

9、经验教训

在项目阶段结束后，在项目完成时记录经验教训，评估你的流程，将所有的改进写入项目蓝图，并转化到未来的项目中。这是知识管理策略的一部分； 你可以建立一个知识库，并将在上一个项目中学到的经验教训用于现有项目和新项目。

10、项目汇报

项目汇报不仅仅是关于什么有效和无效的闲聊，它还会深入探讨事情发生（或没有发生）的原因。 汇报有时会像项目本身一样痛苦，尤其是当你的项目失败时，你需要调查哪里出了问题。与其仓促地投入到下一个项目中，不如花时间与你的团队和客户进行彻底的汇报。这样随着时间的推移，你就能不断提高项目质量的一致性，并成功地交付更多项目。

『柒』 质量管理措施分类有哪些

生产过程质量管理措施有：
1、计划阶段，看哪些问题需要改进，逐项列出，找出最需要改进的问题。

2、执行阶段，实施改进，并收集相应的数据。

3、检查阶段，对改进的效果进行评价，用数据说话，看实际结果与原定目标是否吻合。

4、处理阶段，如果改进效果好，则加以推广；如果改进效果不好，则进行下一个

生产过程质量管理的工具：

1、控制图：用图形显示某项重要产品或过程参数的测量数据。在制造业可用轴承滚珠的直径作为例子。在服务行业测量值可以是保险索赔单上有没有列出某项要求提供的信息。

2、走向图：用来显示一定时间间隔（例如一天、一周或一个月）内所得到的测量结果。以测得的数量为纵轴，以时间为横轴绘成图形。

参考资料：质量管理方法：
(1)统计调查表法。是利用统计表对数据收集、整理的一种方法。

(2)分层法。是将收集的数据，根据不同的目的和要求，进行分组、整理的方法。

(3)排列图法。是利用排列图寻找影响质量主次因素的一种有效方法。

(4)因果分析图法。是利用分析图来整理某个质量结果。

(5)直方图法。它是将数据进行整理，绘制成分布图，来描述质量分布状态的一种分析方法。

『捌』 质量管理方法

一、查检表

定义 :为了便于收集数据,使用简单记录表填记并予统计整理,以作进一步分析或作为核对、检查之用而设计的一种表格或图表.

做法: 1.明确目的；2.决定查检项目；3.决定检查方式(抽检、全检)；4.决定检验基准、数量、时间、对象等；5.设计表格实施检验。

查检表的种类:

1、记数用查检表:

主要用在根据收集之数据以调查不良项目、不良原因、工程分布、缺点位置等情形必要时对收集的数据要予以层别。

2、点检用查检表:

主要功用是为要确认作业实施、机械设备的实施情形,或为预防发生不良或事故,确保安全时使用。这种点检表可以防止遗漏或疏忽造成缺失的产生。

把非作不可、非检查不可的工作或项目,按点检顺 序列出,逐一点检并记录之。

实例：设备每日检查表

收集数据应注意的事项:

1.收集的数据必须真实,不可作假或修正。

2.收集的数据应能获得层别的情报。

3.查检项目基准需一致。

4.样本数需有代表性。

5.明确测定、检查的方法。

6.明确查验样本的收集方法、记录方式、符号代表意义。

7.慎用他人提供的数据。

二、层别法

定义:为区别各种不同原因对结果之影响,而以个别原因为主体,分别作统计分析的方法,称为层别法。

分类:1.时间的层别；2.作业员的层别；3.机械、设备层别；4.作业条件的层别；5.原材料的层别；6.地区的层别等。

三、特性要因图

定义:对于结果与原因间或所期望之效果与对策间的关系,以箭头连接,详细分析原因或对策的一种图形称为特性要因图,工程鱼骨图或因果图。它为1952年日本品管权威学者石川馨博士所发明,又称“石川图”。

1.4M1E法:(人、机、料、法、环境)

2.5W1H法:(What、Where、When、Who、 Why、 How)

3.创造性思考法:希望点例举法、缺点列举法、特性列案法.

4.脑力激荡法:“Brain Storming”严禁批评、自由奔放.

四、柏拉图

定义:根据所搜集之数据,按不良原因、不良状况、不良发生位置等不同区分标准,以寻求占最大比率之原因、状况或位置的一种图形。1897年,意大利学者柏拉撬分析社会经济结构,发现绝大多数财富掌握在极少数人手里,称为“柏拉法则”。美国质量专家朱兰博士将其应

『玖』 质量管理七大手法是什么

1、关联图(Relationship Diagram)

关联图，又称关系图，20世纪60年代由日本应庆大学千住镇雄教授提出，是用来分析事物之间“原因与结果”、“目的与手段”等复杂关系的一种图表，它能够帮助人们从事物之间的逻辑关系中，寻找出解决问题的办法。

2、亲和图(Affinity Diagram)

亲和图法，又叫KJ法，是日本川喜田二郎首创，把大量收集到的关于未知事物或不明确的事实的意见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。

3、系统图(System Diagram)

系统图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图， 以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施的一种方法。

4、过程决策程序图(PDPC)

过程决策程序图，又称PDPC(Process Decision Program Chart)法是随事态的进展分析能导致各种结果的要素，并确定一个最优过程使之达到理想结果的方法。

5、矩阵图(Matrix Diagram)

矩阵图法就是从多维问题的事件中，找出成对的因素，排列成矩阵图，然后根据矩阵图来分析问题，确定关键点的方法，它是一种通过多因素综合思考，探索问题的好方法。

6、矩阵数据分析法(Matrix Data Analysis Chart)

矩阵数据分析法是对多个变动且复杂的因果进行解析。 矩阵图上各元素间的关系如果能用数据定量化表示，就能更准确地整理和分析结果。这种可以用数据表示的矩阵图法，叫做矩阵数据分析法。在QC新七种工具中，数据矩阵分析法是唯一种利用数据分析问题的方法，但其结果仍要以图形表示。

7、箭条图(Arrow Diagram)

箭条图法是将项目推行时所需的各步骤、作业按从属关系用网络图表示出来的一种方法。

(9)质量管理方法有哪些扩展阅读

起源

新旧七种工具都是由日本人总结出来的。日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后，1979年又提出新七种工具。之所以称之为“七种工具”，是因为日本古代武士在出阵作战时，经常携带有七种武器，所谓七种工具就是沿用了七种武器。

有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。

其实，质量管理的方法可以分为两大类：一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理；二是以数理统计方法为基础的质量控制。

主要内容

组织性的质量管理方法是指从组织结构，业务流程和人员工作方式的角度进行质量管理的方法。它建立在全面质量管理的思想之上，主要内容有：制定质量方针、建立质量保证体系、开展QC小组活动、各部门质量责任的分担、进行质量诊断等。