如何做好项目管理工作
① 如何做一名合格项目管理人员
要有责任心、要善于沟通、能引导客户、能预测风险、善于总结、随需应变、善于激励团队、同时也要懂技术。责任心作为项目经理首先要有责任心。有了责任心,你会把项目当成自己的孩子,倾注你的全部心血。责任,会驱使你关注项目的进度,千方百计去寻找各种资源,推着项目往前走。甚至吃饭、睡觉,走路、坐车,都想着整个项目团队,想着他们还在加班加点,你可能很自然地给他们带点夜宵、冲杯咖啡,犒劳员工。
有了项目经理做表率,整个团队会鼎力支持工作,士气非常高,技术问题也迎刃而解,得到领导称赞和客户肯定,项目将朝着预想的方向发展。
善于沟通PMBOK(项目管理的知识体系)指出,项目经理75%~90%的时间用在沟通上。沟通无处不在,项目经理要具备良好的沟通能力。如:跟领导报告工作进度、跟客户介绍产品及说明工作成果、跟项目成员交待工作、跟公司内的其它人员争取支持、跟合作厂商协调配合事项等。对项目经理来说,每天大部分的时间是跟人沟通。项目经理上有老板、客户,下有项目组员,属于夹板层,沟通不好,容易出事。
当然,沟通的方式有多种,正式的、非正式的。正式的有:各种评审会议、周例会、项目启动会议、项目总结会议等,非正式的如:个人谈话、餐桌上的聊天,MSN聊天等。要结合着使用各种沟通的技巧。有时候,非正式的沟通反而能获得项目的实际信息,尤其是开发人员对项目的期盼、想法和思想。
项目经理要站在客户的立场,努力满足客户的业务要求,让软件真正为客户创造价值。但是,如果项目经理总被客户牵着鼻子走,就很容易陷入被动的局面,结果是客户的需求一直在变化,造成程序不停地返工,项目总在原地打转,很难推进,久而久之,大家筋疲力尽,积极性严重受挫。最后,项目做得一蹋糊涂!
开发方和使用方,要讲究“职位相当”,要找有话语权、能拍板的客户,统一接口人员,对需求的变更,不能说改就改,要做适当的变更控制,本人一直认为,最好就是把建议要做到“落到纸面上”,有必要时还是需客户签字确认。
对于客户提出的需求,项目经理要凭借优秀的技术水平、充沛的业务知识快速估算需求的变更需要多少开发工作量,有没有更好的解决方法。理想的情况是程序基本不做改动,又能满足客户的需要。但确实的做法往往是需要采用变通的方法,换一种方式实现客户的需求。这种情况下,需要项目经理对系统结构有全局的认识,尺寸一定拿捏得很准。
项目经理有时充当白脸、有时是黑脸,但无论如何,一定要维护组员的利益,本人经常看到很多项目经理有意无意地在客户面前说开发人员的不是,遇到客户不满意的地方,就指责开发人员。这种方法欠妥,若遇问题时,一般还是跟客户表态,向客户承认“错误”,回头再找开发人员讲道理,做到“内部的问题内部解决”。在这些年参于的项目中,有不少是大型项目。作为项目的主导人员之一,本人自认和客户关系处理得还是很不错,双方合作很愉快,最后有些客户变成了朋友。坦诚相待,有礼有节,所以说,“双赢”是项目经理努力的方向和追求的目标。预测风险风险贯穿项目之始终。作为项目经理,必须具有预测风险的能力,如技术储备是否满足项目需要,人员是否充足,项目预算够不够等。
随着项目的推进,项目经理要预测哪个环节会有风险,并及早采取规避措施。很多风险都是在和客户、和老板的私下接触才能获取的,比如跨年度可能会换领导,国企的当年预算必须当年使用,跨年度将作废等。
如果项目经理像程序员一样忙于整天的编程,而不关注项目风险的变化,就会很被动,甚至措手不及。记住,风险无处不在,作为项目经理要引起足够的重视,要有风险意识,能预测风险并控制风险。
善于总结“总结是为了提高,思考是为了做得更好”。尤其是年轻的项目经理,经验不太丰富,只能一边做,一边总结,在总结中前进。经历不等于经验,经历总结、沉淀后才能成为自己的经验。孔夫子说的“吾日三省吾身”,主要是多用心,经常向经验丰富的前辈请教。
很多项目经理,尤其是刚开始自己负责项目的项目经理,总把项目的一些过失归咎于外部因素,有时自以为正确,其实,常常犯先入为主的错误。其实要多从自身找原因,勇于自我批评,很多环节可以做得更好。随需应变“凡事预则立,不预则废”,做任何事情都必须有清晰的目标和计划,以目标为导向。有了计划,项目成员就看到了努力的方向,有“奔头”和干劲,唤起员工的工作热情,整个团队士气很高。
当然,软件这个行业,尤其是做国内项目,因为市场、客户、软件改进等需求,需要调动各种资源,所以即使规模很大的专业化软件公司,也没有一成不变的计划。虽然“计划赶不上变化”,但项目经理不要以此为借口而不重视计划的连贯性。做计划要留有适当的缓冲空间,松紧适度,随需应变!
市场主导研发,研发促进市场。项目的三驾马车:技术、业务、管理,哪个都不能少。项目的三要素:进度、质量、成本,项目经理要牢牢贯彻。有的项目经理没有“成本”的概念,一味地追求完美,痴迷于技术,而忘记及时交付,这是软件开发人员的通病。
激励团队项目组就是一个团队,项目经理作为一个团队的领导,首先要认知自己的角色,明确自己的职责,逐步加强与团队成员的关系,善于激励别人,建立友好关系,要用不同的方式和不同的人打交道,同时要帮助绩效不佳的人。所以说,项目经理不能只是埋头于技术钻研,更重要的是带动整个团队,燃起团队的激情,俗话说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。
其次,要明确团队目标,制定团队守则,增强团队成员间的信任关系,给予员工挑战性的工作,让团队充满生机和活力,给予表扬,协调人际冲突,处理危机。
最后,要善于评估绩效,做到奖惩分明,让不好的倾向和行为习惯扼杀在初始阶段。懂技术
项目经理只有懂技术,才能估算工作量,制定的计划才能相对可行。其次,懂技术,才能和别人沟通,尤其是和客户沟通,客户才能信任你。在软件开发领域“外行领导内行”不太现实。最为关键的是,即使主要技术人员走了,项目经理能随时补缺,不至于让项目瘫痪!
② 如何做一名高效的项目管理
1、首先要有公司做够的授权;
2、加强自身素质的培养,多参加学习;
3、向有经验的师傅们多请教,并在管理过程中要有自己创新的想法;
4、在行业内要信息灵通,对待下属一定要用心;
5、对待客户要让他感到是他在求你把东西卖给他。
③ 如何做到高效的项目管理
高效的项目管理涉及到多个方面,包括明确的角色与责任、有效的沟通、风险的识别与应对、以及质量管理等。以下是一些具体的做法:
1. 明确项目角色与责任:在项目中,每个人的角色和责任都应该是明确的。这包括明确项目经理、团队成员以及相关利益相关者的职责和任务。这样,每个人都能了解自己的任务,并清楚自己在项目中的角色。
2. 制定详细的计划:一个好的项目计划应该包括所有需要完成的任务、每个任务的时间表、谁负责每个任务以及任务所需的资源。这个计划可以帮助项目经理更好地了解项目的进度,并且能够及时发现并解决问题。
3. 有效的沟通:沟通是项目管理中至关重要的一环。项目经理应该确保所有团队成员都了解项目的目标、进度和问题。这可以通过定期的会议、电子邮件或其他沟通工具来实现。
4. 风险管理:项目经理应该能够识别并管理项目中的风险。这包括确定可能的问题,制定应对策略,以及在必要时调整项目计划。
5. 质量管理:项目质量应该被视为最重要的因素之一。项目经理应该确保团队成员理解质量标准,并且在整个项目过程中进行监督和评估。
6. 使用项目管理软件:使用诸如Microsoft Project、Trello、Wrike等项目管理软件可以帮助项目经理更好地组织和管理项目,自动生成项目报告和进度表,提高工作效率。
总的来说,高效的项目管理需要综合运用多种技能和策略,包括领导力、组织能力、沟通能力、决策能力等。通过不断的学习和实践,项目经理可以提升自己的能力,实现更高效的项目管理。
④ 如何进行工程项目管理
工程项目管理指在建设工程全过程管理中,以项目为对象的全面管理,也是提高企业管理素质和投资建设效益的重要途径。任何工程项目的管理均包含启动计划、控制和收尾等重点和难点。
一、项目启动前的准备工作
1.开好项目分析会
为了更好地完成工作计划,首先要开好与项目有关的会议。每个星期还应召开一次项目状况分析会。组织团队班组长参加,对落实各项指标可能出现的问题进行排查分析,做好重点、难点记录。
2.发挥好团队协作能力
在交付项预排过程中要有充分的分配时间,才能有效开好审查会议。另外,要求参会人员做好记录。
3.解决好项目管理的细节问题
主动管理是项目管理成功的关键所在。管理项目包括:工作计划、进度管理、范围管理和有效沟通等。经验证明:只有合理划分好评估时间,才能做好各项分析,解决实际问题。
4.把握好客户时间
客户时间包括审核并批准可交付项、提供要求、参加会议、参与培训等所需时间。要了解一个项目的全部时间与成本,包括直接项目团队和客户资源需求。这要求与经理和建设方展开讨论,以决定客户方的时间与成本需求,正确把握是否应将客户时间与成本包括在项目评估中。
5.管好人财物
项目管理机制能否正常运转,能否实现预期目标,关键在于项目经理的人选,因此必须由具有施工经验,技术水平高,善管理的项目经理担任。对关键岗位要严格把关,如工程技术、施工管理、物资材料与设备、经营计价计量人员等都要选出“精兵强将”。在编制上,要坚持因事设岗、以岗定员、以岗定薪,减少中间环节和不必要开支,充分调动各岗位人员的积极性和能动性,提高工作效率。
二、抓好项目的全过程管理
质量管理是施工项目管理中的关键环节。建筑企业要在建筑市场竞争中立于不败之地,一方面为社会提供质量高、工期短、造价低的建筑产品,树立良好的企业形象和信誉;另一方面对企业本身而言,必须追求较大的利润,涉及成本有效控制的问题,正确处理好工程质量、安全与工期三者的关系。
(1)在施工计划实施前,认真做好成本核算。通过绘制并调整网络图对工期与成本进行优化,以确保工程高效、低耗、优质、安全等。
(2)在施工计划的实施中要做好以下工作:依据施工进度计划和现场实际情况及具体要求编制作业计划和施工任务书,并做好施工记录;掌握现场施工的实际情况。总结提供原始资料,实行动态平衡,确保工程质量。
(3)运用对比的方法,采取不同的手段对施工进度和工作质量进行检查,进而发现偏差,及时调整或修改计划。另外,加强质量管理,必须控制返工率。在施工过程中,严把质量关,各级质量监督和自检人员,要定点、定岗、定责,加强施工工序的质量自检和管理工作,做到工程一次成型,一次验收合格,杜绝返工现象发生,避免因不必要的人、财、物等投入而加大施工项目成本。
(4)要搞好施工安全管理,建立预教、预测、预报、预警等预防体系。
三、借助工程项目管理系统
帮助企业科学合理地配置资源, 给员工减负的同时提高工作效率,为企业提供高效传递信息的平台,为企业所有的资料永久留档。
与同类无代码管理工具相比,助流是目前市场上唯一一个以建筑行业企业为核心客户群体的无代码管理系统搭建工具,助流的管理咨询团队深耕建筑领域,对建筑行业的需求、痛点理解的更加透彻,开发的产品更适合建筑行业管理需求。
⑤ 项目管理七个方法是什么
一、定义项目范围
项目经理必须在项目开始前确定项目的各项工作。需要和干系人、项目利益相关人一起讨论这些工作,以确保项目团队和客户对于项目的交付物、项目完成的时间、项目的成本、项目执行团队、项目的完成方式以及最终获得的利益达成一致的认识。
二、制定工作计划
在制定工作计划这一阶段,要确定完成这些工作的方式例如,制定工作计划可以使用像进度猫这样的项目管理工具。如果在开始做计划的时候,还没有可用的工作计划模板,可以使用工作分解结构,从项目的高层次将工作分解成越来越小的部分,直到项目管理者获得项目工作的完整视图。
三、管理计划
项目计划描述了需要完成的工作、各项工作的顺序、需要的工时数以及负责人,但是项目计划仅仅是对于如何完成项目的某个特定时点剩余工作的最佳预测。
项目越复杂,随着时间的流逝,项目计划需要更新的地方就越多。作为一个项目经理,必须要在一个不断变化的基础上评估项目计划,判定项目的当前状况,并作出适当的调整。
四、问题管理
问题管理首先要经历一个调查问题、确定问题对项目影响、考虑可选的解决方案以及带领团队在这种情况下做出最佳决策的过程。所有这些项目管理步骤都应该提前定义并且获得一致同意。这些步骤确保问题可以有组织地、尽可能快地被解决。
五、范围管理
如果项目经理没有做好范围定义,那么在项目执行期间进行范围管理将非常困难。在项目执行期间,可能会出现一些与初始的项目定义不同或者未包含在其中的需求。这种情况是能够预见的。如果需要把新需求包含进项目定义,那么项目团队要分析这些新需求,判断对项目的影响。
六、风险管理
风险是指那些不在项目团队控制之下,或是如果它出现会给项目带来不利的影响。由于小型项目通常周期较短,出现问题的可能性就比较少。大型项目通常有隐藏的风险,风险管理包括识别出所有项目潜在的风险、确定它们发生的可能性,并且清楚地了解如果它们出现的话,对项目造成的影响。
七、质量管理
质量计划会包含两种通常的质量管理过程:质量控制和质量保证。质量控制活动确保项目提交的可交付物符合客户的期望。质量保证活动确保用来创建可交付物的过程是高质量的。
质量管理的目的之一是可以尽早发现项目中的错误或缺陷。因此,好的质量管理过程最终会使得项目花费更多的工时和成本。然而,在项目早期就关注质量的话,会给项目带来巨大的回报。
(5)如何做好项目管理工作扩展阅读:
项目管理的方法:
一、在成本方面,分为人工成本,差旅成本,采购成本,其中最主要的还是人工成本的控制,一个好的项目规划,必定要在项目确定之前,分析规划好人工成本。
而这跟用户的需求是息息相关的,有了对用户需求的正确全面的判断,以及有效的用户需求管理,才能有效控制好成本支出,不因为不必要的需求变更导致成本的成倍增加,因此,要想做好该阶段的工作,除了用经验和能力做好成本预算之外,最关键的还是做好需求分析。
二、在质量方面,关键是对需求的把握,用户的需求决定了项目所要的质量范围。是否要进行单元测试,是否要进行性能测试,这些都由用户所要的效果和项目的价值,利润范围所决定。
而在质量的保证上,要尽量和客户多沟通交流,尽早让客户体验产品,通过客户的反馈和项目组内部的评审,来保证项目的质量。
三、在项目的进度方面,首先得在计划阶段就确定好几个关键的时间节点,包括初验时间,换个直白的说法这是公司收钱的时间,至关重要,要放在主要位置,还有就是首个版本发布时间,需求调研时间,终验时间这三个。
这些都是检验和保证项目的进度的途径和关键点,同时我们还得做好用户需求变更的准备,做好突发情况的应对方案,以有力保证项目进展顺利,按时按质完成。