礼仪老师good
⑴ 我心目中的好老师 作文
屈指算来,截至到今天,曾经教过我的的老师可真不少了。他们当中,有的对学生要求十分严厉;有的上课很风趣;有的注重对学生能力的培养;也有的强调分数的重要。真是教学风格各有千秋。那么,您想知道我喜欢什么样的老师吗?我心目中的好老师标准又是怎样的呢?请听我娓娓道来。
我心目中的好老师首先是形象儒雅的,看上去和蔼可亲的那一种。她谈吐得体自然,好像懂得的知识永远比我们多得多。她像春风,为我们播撒知识的种子;像春雨滋润我们求知的心田。老师是知识的化身,她为国育才,为人师表,与自己尊敬的老师朝夕相处,我们的心中始终洒满阳光始终充满快乐。
我心目中的好老师,同时应该是调控课堂气氛的高手,她的课堂体现着她丰富的教学经验,体现着不知不觉的亲和力,使不愿意听课的学生也不由自主的精力集中的听课,为她优秀的讲解所吸引。要知道设计好这样的课堂需要多少心血和智慧啊!我想,老师施教的方法是重要的,要想给别人一杯水,老师没有一桶水甚至一缸水的知识容量是很难实现课堂创新的。那么,我希望心目中的好老师不满足现状,积极改进每一堂课,让每一堂课都紧凑而严谨,活泼而充满幽默感。这样上起课来才不枯燥乏味,在轻松中让学生掌握科学知识,在快乐中我们健康成长,这样的高手老师谁不喜欢呢?可见,寓教于乐是一位好老师永远的追求目标。
我心目中好老师更要有爱岗敬业的精神,要有严谨认真、全力负责的态度。这样的老师具有阳光心态,我们会亲切的称她为阳光老师。她会精心备课,会呕心沥血的批改每一份作业。并对班里的优等生和差生一视同仁,做到公平公正。尤其是对待差生的态度上,一定要心平气和,切不能使用毁灭性的语言打击学生的自尊心,要知道老师的一言一行可能给学生造成终生的影响。老师要懂得欣赏学生的长处,多给学生以鼓励和自信。我上一年级时,成绩很差,老师非但没有歧视我而且经常鼓励我,我才慢慢有了自信心和与优等生一比高下的勇气。假如老师对我很不耐烦,假如老师挫伤了我的上进心,那么,很难想像我现在是怎样糟糕的学习状况。
我心目中的好老师也是一个具有爱心的人。我觉得爱心是一个好老师的表情。她能传递温暖传递真情。上学期,我因为生病没有来上课,老师晚上就打来电话问寒问暖,后来还抽出时间给我补了课,现在想起来我心里还暖融融的。这关切的一个电话不正是一个好老师的生动写照吗?还有一次,班里开展了为贫困生捐款的活动,开始同学们都不太情愿,而老师却告诉我们:同学之间相互友爱,相互帮助是应该的。老师还毫不犹豫的带头捐了比学生多好几倍的善款。通过这件事,我看到了“人类灵魂工程师”的高贵心灵,她施爱心于他人,把温馨送给需要帮助的人的举动深深的影响了我,打动了我。可见,一个好老师也应该是心中充满爱的人。
这就是我心目中的好老师,我希望所有教我的老师都这么优秀。
⑵ 假如我是一名老师英语命题演讲90秒
各位领导,各位老师,各位同学:
大家好!
今天我很荣幸能够在这宝贵的八钟里扮演一个老师的角色,和大家一起分享我的学校管理理念。
我一直认为21世纪老师治校理念的创新对学校的发展有着巨大的影响作用,在这个多元化的教育形势与背景下,假如我是一位老师,我会在学校管理过程中贯穿与强化和谐、创新这一治校理念, 并努力实践之。
这首先应该体现在老师个人定位上。假如我是一位老师,我要做到以下两点:
做一个“事业型老师” 。所以要尽量避免“官本位”的误区。在担任老师这个“官职”后,肯能我就会开始为陷入无从脱身于权衡各种人事漩涡而烦恼苦闷。无形与有形的岗位职责,过多的“琐事”可能会使,往往会制肘一位优秀的老师。对于老师,假如能把它从一个官职在认识上转化为一种职业,其本人才能够有意识地产生一种长期做事业的冲动与追求。
做一个“老师”。我觉得作为老师,很多人本身也是从教师队伍中走出来的,“取之于民,用之于民”嘛!老师不仅要关注学校运作,而且要更多地实地考察师生的需要问题。 “知政之得失者在朝野”,假如我大部分时间都是花在旅途与会场或是办公室里,与主任、科长们谈学生的需要,还不如到学生寝室或图书馆去逛一逛,与普通教师一起共进午餐,坐坐校车,更能拉近与师生之间的距离!那么怎么样做,才能使这种“平民化”道路走得更长远呢?
那就是强化服务理念。现代社会,管理就是服务的理念已为越来越多的管理者所接受,和谐校园的建设,要求以人为本的管理,所以必须强化管理者化身为服务者的理念。老师作为一所学校的最高行政管理者在职责履行过程中的所有的工作,诸如决策,协调,其根本的出发点都是为了教师与学生的发展,因此我为师生发展及时而优质的服务的价值取向,也成了我推崇老师“平民化”的源由,目的就是为了满足这种发展的需要。
假如我是老师,我将继续倡导德育同伴教育。“德育同伴教育”是指具有相同背景、相似经历和年龄的大学生,在一起分享知识和观念,利用朋辈的影响力,在彼此之间传递健康向上的思想、知识,以唤起共鸣,促使教育内化,达到润物无声、奋发向上的一种教育方式。同伴的影响力在一定程度上远远超过了家长和教师的教导,“德育同伴教育”倡导的是一种学生面对面平等对话、交流与沟通的新型教育方式,是教育活动贴近学生、贴近生活、贴近实际的有益尝试,可以弥补传统的由教师‘单向灌输’方式的不足,使学生们在互动中更好地审视自我,提升自我,促成学生个体的和谐。 就我所知,杭师院在开展朋辈互助活动方面已经初显成效,但这还是不够的,我觉得作为校长,对于新生的有生命力并得到实践证明了的优秀教育手段与方法,应予以开发与支持,甚至可以作为一门校本课程进行研究与实践。
许多媒体都在关注当今大学生的道德礼仪问题,现在的社会就业压力大,竞争激烈。大学生面试时的道德礼仪往往影响其面试的直接结果。作为一个大学的校长,我觉得有必要在每个班级里设一个“礼仪老师”。学校可以先招募一批有一定责任心的志愿者,通过一段时间的培训后再分派到班级层面上进行指导与教学。例如:坐姿,服饰搭配等。中国自古就是礼仪之邦,礼仪的学习一方面可以继承民族的传统,又可以适应社会发展的客观要求,对大学生的就业与人际交往都有这积极的促进作用。
“社会即学校”,“教学做合一”,学生很多知识经验都是由社会实践中得来的。假如我是大学校长,学校就有责任帮助在校学生解决这个实际问题,既然学生出行比较困难,那么就要把就业实习单位引进来,或者积极组织,把学生推荐出去。在“双赢”理念的基础上建立一种“校企伙伴关系”,也就是说尽可能多的在学生与企事业单位之间搭建交流与沟通桥梁。学校在与企事业单位建立一种长期的稳定的伙伴关系后,可以给学生提供更多地实践理论的机会与平台。
八分钟的演说确实很短,我只能从以上几点来简单地表述一下作为“老师”对自己工作的一些要求与设想,我希望通过这次活动,能够与大家进行广泛的交流与学习,从而提高自身对高校管理的理解与认识!谢谢大家!
Dear leaders, teachers, dear students:
Hello everyone!
Today I am honored to be able to play the role of a teacher in this precious eight minutes in the role, to share my ideas in school management and everyone.
I always believe that there is a huge effect of innovation and development of the idea on management of school teachers in twenty-first Century, in the diversified ecationsituation and background, if I were a teacher, I will run through the innovation, and strengthening the harmonious school idea in the school management process, and strive topractice.
This should be reflected in the first teacher personal position. If I were a teacher, I want to do the following:
Become a teacher type "career". So as far as possible to avoid "official standard" error.As a teacher in the "official", can I start to fall to weigh all the personnel cannot escape the whirlpool and agonising. Intangible and tangible responsibilities, too much"stuff" may make, often elbow to make a good teacher. For the teacher, if you can take it from one office into an occupation in the understanding, the talent will be able toproce a long impulse and pursue a career.
Become a "teacher". I think as a teacher, a lot of people from the teachers themselves to come out, "from the people, for the people"! The teacher should not only focus on theoperation of schools, and more teachers and students need to issue on-the-spot investigation. "Know the pros and cons of political in the opposition," if I spent most of my time is spent on the trip with the venue or in the office, talking about the needs of students and the director, chief, as well as to the student dormitory or library to stroll, and the ordinary teacher to lunch, sit the bus, more narrow and between teachers and students the distance! So how to do, to make the "civilian" road to go further?
That is to strengthen the service concept. In modern society, the concept of service management is has been more and more accepted by the managers, the building of a harmonious campus, people-oriented management requirements, so we must strengthen themanagement to service the idea of incarnation. The highest administrative teacher as a school in the performance of ties in the process of all the work, such as decision-making, coordination, the fundamental starting point is to the development of teachers and students, so I for the development of teachers and students timely and quality services value orientation, also became a reason and I respected the teacher "civilians"the purpose of this development, in order to meet the needs of.
If I were a teacher, I will continue to advocate peer ecation moral ecation. "Peer ecation refers to the moral ecation" has the same background, similar experience andage of the students, together to share knowledge and ideas, by peer influence, transfer of health to the idea of knowledge, between each other, to arouse the sympathy, promote ecation internalization, to run without sound, and a way of ecation to the. Peer influence to a certain extent, far more than the parents and teachers to teach, "peer ecation moral ecation" is an advocate of students facing the new mode of ecationequality dialogue, exchange and communication, ecational activities are close toattempt to students, close to life, close to the actual, can make up for the traditionalteachers' one-way 'the lack of the way, so that students in the interactive look better self, improve themselves, to promote students' indivial harmony. As far as I know, has been listed in the Hangzhou Teachers College to carry out peer coaching activitieseffect, but this is not enough, I think as the principal, to the new vitality and getgood ecation means and methods should be proved by practice, development and support,can even research and practice as a school-based curriculum.
Many of the media are concerned about the moral manners of today's college students, nowthe social employment pressure, fierce competition. Students interview etiquette often affect the direct result of its interview. As the president of a university, I think it is necessary to set up a "etiquette teacher in each class". The school to recruit a groupof volunteers have a certain sense of responsibility, through a period of training and then assigned to the class level guidance and teaching. For example: posture, clothingetc.. Chinese since ancient times is a state of ceremonies, rituals of learning one caninherit the tradition, and can adapt to the objective requirements of social development,which has a positive role in promoting the employment of college students and interpersonal communication.
"Society is school", "combination of teaching", students a lot of knowledge and experience is a social practice in the. If I were the president of a university, the school has the responsibility to help students solve the practical problems, since the students travel more difficult, then take the employment practice unit introction, oractively organize students to recommend out. In the "win-win" concept on the basis of the establishment of a "partnership enterprise", that is to say as much in between students and enterprises to build a communication bridge. The school in the establishment of along-term and stable partnership of enterprises and institutions, can provide students with more practice opportunities and platform.
The eight minute speech is very short, I can only from the above points to the surface asa simple "some of the requirements and ideas of the teachers" of their work, I hope that through this activity, to a wide range of exchanges and learning with everyone, so as to enhance their understanding of management in Colleges and universities! Thank you!
⑶ 我心目中的好老师1500字作文
静静的深夜群星在闪耀,照亮了我的心,我心中的身影。
是他,是他,心目中的好老师。
我心目中的好老师,他像我们一样充满活力与朝气,幽默与无拘束相结合的他会使我们与他倍加的亲切与贴近,豪爽的气度,使他在我们心中渐渐矗立起形象。
在我心目中的好老师,他有着天一样宽广的胸怀,使得恐惧的学生重新回到自然,他的举动和心胸,会使犯错的同学脸红,心中默默的说:“好老师!”
我心目中的好老师,他有着扎实的基础和渊博的知识,上课时,他回答问题精妙,下课时,他也是对答如流,同学们对他的知识无不否认。
我心目中的好老师,他有独特的教学方式,新颖的思维方式与技巧,不但提高了教学品质更让同学们从中懂得了,创新——又是提高一另一基础。
大海湛蓝,海鸟群飞,真希望那时,心目中的好老师能带着我们在海边踏浪,真正的心与心的连接,笑与笑的融合。在身上感悟着,在纸上表达着。
也许,在人心目中的好老师,还能让严肃的数学课变成同学们心中的喜爱,让紧张的考试变得轻松自如,发挥出自己的真实水平。
五千年的中华历史,几千年的教育传承,心目中的那位好老师正在用激昂的语言,为我们讲课,激励我们好好学习,为祖国的美好未来而努力。我似乎听到了,他的血在沸腾。
心目中的好老师,不求有什么贴满墙壁的纸张,不求有什么带满颈脖的牌子,只求:
像我们一样的活力,天一样宽广的心胸,脚着地一样的扎实工作,陡峭山峰一样的渊博知识,新颖的教学方式,和同学的亲密接触。
他们只要用自己的心,竭尽全力为我们上课,他就是好朋友,至少在我心中 。
我心目中最好的老师是我们的班主任――倪老师。
倪老师三十多岁,中等个儿,短短的头发黑亮黑亮的,大大的眼睛充满智慧。你相信吗,她那双温柔的大眼睛与众不同――会说话!每当我取得进步时,她那双眼睛好像在说:“你真行,Good! ”每当我一大早来教室打扫卫生时,她的眼睛仿佛在说:“你真是一只勤劳的小蜜蜂!”如果上课走神了,她的眼睛就提醒我:“快快专心听讲!”上星期,倪老师一家三口参加了新北区“绿色家庭”环保知识竞赛,同学们迫不及待地问老师:“老师得奖了没?”“你们猜!”倪老师笑眯眯地说。“一定得奖了!”“哦,何以见得?”“你的眼睛告诉了我们!”“你的眼睛里分明写着两个字――成功!”“知我者,你们也!”倪老师笑得更欢了。“其实任何事,只要认真去做,都会有成功的机会!孩子们,你们说,对不对?”我们心悦诚服。
倪老师上课与众不同。据最新统计,在所有任课老师当中,倪老师是最受欢迎的。她给我们上课没有师生界限,几个调皮的男生到了她的课上更是如鸟投林,如鱼得水,越发得意。她讲课声情并茂,且妙趣横生,一堂课下来,无人不精神抖擞、意气风发。提出一个问题时,她喊同学回答,都要带上一个修饰语:“我的课代表”“我的小助手”,好像交情很“铁”。如果那位同学回答得特精彩,她便会来一句“Sit down please, very good”,引得我们哈哈大笑。讲课时,她喜欢用一些有趣的手势和生动的比喻帮助我们理解。比如有一次讲到地球的形状时,她说:“你们记住,地球的形状就像你们平时爱吃的橄榄,不过,它是一个变形的橄榄,一头大,一头小。”说着,她用两只手在身体前比划出一个非常大的橄榄形的“地球”,那副模样真有趣!在笑声中我们轻轻松松地记住了她讲授的知识。
期中考试前,由于学习紧张,老师们忙着给我们讲解各种试题,脸上整天紧绷绷的,除了倦意,很难找到笑意。但倪老师例外,她仍然带着一脸微笑走进课堂,让我们倍感温暖。记得有一次,她进教室上晨会课,奖励一些学习有进步的学生。她拿着一个大包,很神秘。是什么呢?她微微一笑,说:“这里面装的棒棒糖,是奖励你们的……”话一出口,教室里便炸开了锅,怎么把我们当做小毛头了?她接着说:“这是我女儿从小最爱吃的棒棒糖。”教室里一下子又静了,领奖的同学喜滋滋地上台去,手捧着棒棒糖,乐呵呵地回来;没有得奖的,东瞧西望,看一眼也幸福似的 。同学们很舍不得吃,舔一下,想想自己,想想老师的孩子,甜到了心窝里。
每天放学后,倪老师很晚才回家,总是一个人坐在办公室里看书。她在看什么书呢,看得那么专注?有一次,我终于按捺不住好奇心,轻轻地敲开了办公室的门。“倪老师,什么书这么好看?能借我看看吗?”我拿过书一看,恍然大悟地说:“是江苏自学考试的书!我看不懂。”倪老师抚摸着我的头,笑了,她的眼睛告诉我:“等你长大了,就能看懂了!”
看,这就是我最最崇拜的老师――倪老师
一位负责的教师在授业,一位尽职的教师在解惑,一位优秀的教师在示范,一位卓越的教师在启迪。伟大的教育家陶行之先生终生实践的宗旨是“千教万教教人求真,千学万学学做真人。”它在传递着真心,真心对待内心的良知,真心善待渴求知识的学子,真心回报家长的重托,真心实践教育造福子孙的光荣使命。真心是教师纯朴心灵的展示,是诚信文明的传播。真心诚意的喜爱孩子,并让孩子感受老师的喜爱,是一种功夫也是一门艺术。这种喜爱是对生命的尊重,而不是功利的诉求。是自心底里流出,而非虚伪的作秀。孩子的成长不仅是知识、技能的积累,更重要的是精神和灵魂的发育、成熟和提升,教育需要好老师的信任和宽容,教育更需要好老师的耐心与守望。
真心--重德博学,尚美树人。
一位好老师,一位德高望重的好老师,总在以无穷的智慧启迪人。他们在努力寻求教学规律同时,不忘深挖教学艺术。我清楚的记得一位老教师说过“一个人的习惯决定一个人的性格,一个人的性格决定一个人的工作态度。”她的话让我感慨万千。她是一个平凡的教师,但对工作十分“挑剔”、“严格”。高标准、高要求诠释了她完美主义的理念。在编排节目时她总是第一个先到,对孩子的动作、表情要求十分严格,哪怕是一个不到位的细小环节也不放过。偶尔的出错,她会宽容的指导。屡次的马虎,她会毫不留情。她即将退休,但对工作毫不懈怠。凭着对教育事业的执着,她感动着周围的同事和学生。在市场化经济的今天,拜金的不少,教师的道德素养、人格魅力靠的不是金钱地位的标识,靠的是豁达的理想追求,靠的是问心无愧的冲天豪气。
还曾记得电影《一个也不能少》,一个性格直率的山村女教师到城市苦苦寻找失学的学生,路途的艰辛,电台的感人诉说,让我们历历在目,一位朴实的山村女教师,用纯朴、善良表白了教师对工作的无限热爱。
真心--启迪智慧点化生命。
一位好老师不会放过一次鼓励学生的机会,因为在孩子们眼里,鼓励是找回自信和成功的催化剂。我们可以不必太在乎学生的优点、成绩是否鹤立鸡群,只要他们进步了就鼓励吧!同学们的勇气和睿智需要我们为他们搭建展示的舞台。一位好老师明白孩子的心,有的天真,有的 懂事,有的坚强,有的脆弱,我们决不能轻易伤害和践踏。当同学们遇到困难时,我们可以和他们谈心,用善意的行动去支持他们。一次关心孩子的家访,一句挫折时的鼓舞,一句生病时的问候,一句成功后的祝贺,一声长跑时的加油呐喊。这点滴感动也会深深烙在孩子们心中。 这种感动会在同学之间相互传递和发扬。
真心--追求卓越,富于创新。
创新是一个国家和民族发展的不竭动力。一位深受学生喜爱的好老师,体现着对教学的精益求精,体现着对教学的锐意创新。课前的精心准备,课堂的高效、风趣,课后的耐心辅导是他们刻苦钻研的、规范教学的缩影。分析学生,教学反思,亲身实践是他们精益求精、治学严谨的真实写照。实验小学有这样一群教师,他们有着扎实的教学能力,有着独特的教学风格,有着以书为伴不断充实自我的科研精神。他们对待工作胜过家庭,他们早到校晚回家。学生失败时,会看到他们失望和叹息背后的经验总结与科学举措。学生取得成绩时。他们总会露出会心的微笑。是他们的治学严谨改变着学生的学习态度。
真心--带着静心,伴着童心。
在这个物质财富越来越丰富的时代,追求的多元,使得心灵愈加容易浮躁。留住宁静,守住那份真诚、善良和纯洁的心灵,是多么的重要!一位好老师明白只有真正心静的人,才能做到虚怀若谷,才能不计厉害得失,才能容人之过,不责于人,做到宽宏大量。有一颗静心,是为了使自己面对道路的挫折轻松自如。一位好老师,他会静心、快乐同在,他不会整天板着脸训斥学生,他知道学生的天性喜欢搞笑,特别乐于轻松自然的学习氛围,好老师不会吝惜幽默,他明白幽默能调节紧张的情绪,能增进师生的友谊,能促进教学的最优化。能收获意外的惊喜。
百年大计教育为本,教育大计教师为本。中国教育群星璀璨,随着教育改革的不断深入,中国教坛上涌现了一大批以优秀教师为代表的师德表率、育人模范、教育专家。好教师在付出着,也在收获着,收获着孩子们的那份真诚与渴望,收获着家长的热情与期待,收获着社会的认可与尊重,收获着桃李芬芳的教育之春。
⑷ 商务中心服务要求
没有要求,看这个对你有没有用:
商务中心服务规范
来源:E网摘录 阅读:71 更新:2008-12-1 网络搜藏
(1)前台服务
1.接听电话和留言
3.问候语:Good morning/Good afternoon, May I help you?
4.听清转接对象或分机号码。
5.Transfer,等有人接再转接,然后挂机。
1)当所要转接的分机占线或客户外出,问明来电人是否有需要,为客户留言。
2)留言时首先要记录下所要找的客户的公司名称、房号和姓名、对方的姓名、公司名称、联络的电话、时间、并签上自己的姓名。
3)当客户外出回来时及时交给他。
4)如该客户出差在外多日,可把留言转交给其公司的其他人,以免有紧急问题www.fdcew.com可及时解决。
(2)收发快件与邮寄
a)发快件
1)客户交发快件到前台时,要在《每日服务记录Daily Job Sheet》和《外发快递记录Out Going Courier》上登记下日期、公司简称、快件种类、地点并准确记录下快件编号,经手人签字。
2)打电话通知快递公司来取件,留下底单,并在上登记公司名称、快递类别(市内快递、EMS、DHL或其他)。
b)收快件
1)快递公司送来快件,先签收,然后在《快递收件记录Incoming Courier List》登记日期、收件时间、公司、简称、快件种类、快件编号,并注明是否是包裹,最后经手人签名。
2)及时把快件送交客户,并让客户签收。
(3)邮寄
1)对客户交寄信函,在专用本上登记日期、客户名称、发送地址。于每天下午4:00左右交于楼下邮政服务台送寄。
2)于下月初带登记本到楼下邮政服务台与服务台工作人员核对,以便月结帐。
(4)收发传真
a)发传真
客户交发传真时,根据所给传真号码正确发送,同时登记下日期、简称、传真号码及其他明细,并签上经手人姓名,然后把传真确认报告归档。
b)收传真
1)收进传真应及时送交客户,如一时走不开,可先打电话通知客户;
2)收到客户传真时,根据商务中心客户或大楼客户在Daily Job Sheet或租户服务单上登记日期、客户简称、及传真的大致内容,然后送交给对应的客户,请客户签收。
(5)报纸的订阅和分发
a)订报
1)每年的年初或六月底询问客户是否有订报需要并做好书面记录;
2)根据记录填好,订报的电脑清单带上钱款到九江路邮电局支局(九江路36号)订阅;
3)及时更新客户的订阅清单。
b)取报
每周星期一至星期五早上九点半左右,到底楼大堂前台取报。
c)发报
根据更新后的客户订阅清单,把报纸分开。
d)送报
在早上10:00左右把报纸送到客户房间内。
(6)文字处理
1)客户需打印文件、表格、应热情接待,仔细了解客户要求和所要达到的效果;
2)视前台工作情况,估计完成所需要的时间,转告客人,并请他回房或在沙发上稍候;
3)按照客人所提出的要求,正确处理文件,并打出草稿给客户审阅;
4)交付正本后,在《每日服务记录Daily Job Sheet》上登记公司名称、房号、服务项目。
(7)翻译
1)当客户有翻译业务时,应热情接下任务;
2)翻译成文后,交部门审阅,打出草稿给客户,并接受客户的修改;
3)完成译文以后,在《每日服务记录Daily Job Sheet》上登记公司名称、房号、服务项目。
(8)预订
a)火车票
为客户预定火车票前,应清楚地在预定登记表上记下客户所需火车票的时间、目的地、班次、张数、火车票的种类,并询问是否需要往返车票,最后请客户签名确认;
立即与票务中心取得联系,询问是否有客户需要的火车票www.fdcew.com,如果有的话立即让他们送来;如没有的话,征求客户的意见,是否可换其他的时间,尽量满足客户的要求;
当票务中心把票送来以后,交于客户让其确认,在《每日服务记录Daily Job Sheet》上登记公司名称、房号、服务项目。
b)飞机票
给客户预定飞机票前,应清楚地记下客户欲订机票的班次、目的地、起飞时间、张数、并问清哪个航空公司,有何特殊要求;
与航空公司取得联系,询问是否有票,如有就告知航空公司预定部客户的姓名、性别、身份证号、国籍或护照号,并要求送票上门;
票送来后请客户确认收下,并在《每日服务记录Daily Job Sheet》上登记公司名称及服务项目。
c)酒店
将客户要求发传真到条件符合的酒店预定房间,其中要注明入住日期、公司名称、客户姓名、房间类型、并请酒店发回确认信;
当收到酒店确认信以后,及时通知客户酒店的名称、地址及酒店经办部门人员的姓名;
在《每日服务记录Daily Job Sheet》上登记客户名称及服务项目。
(9)大小会议室的预定及使用
a)预定
1)客户预定会议室时,先察看会议预定表,核实有无空置,如空置则接受预定;如已有公司预定,则应在确认前预订仍生效的情况下才回绝本预订。
2)会议室的预订必须问清有关细节,填写会议预订表:
i.公司名称、联系人。
ii.会议日期和时间。
iii.会议形式和人数,告知收费标准。
iv.询问是否需要提供会议设备设施,并告知会议期间可免费提供白板、电视机、录像机、幻灯片、铅笔、纸。
v.告知会议期间免费提供纯蒸馏水。询问是否需要提供咖啡、茶水或其他饮料,告知单价。
vi.询问其他要求,尽量做到不拒绝。最后,核对预订内容,详细填写预订表。
b)会议室确认
于预订开会日期的前一天,致电相关公司联系人,再次核对预订内容。修改后,复印预订表两份,分别致主管、清洁工。
c)使用
1)基本做到会议前半小时,会议室处于准备状态:
客户要求的会议形式,设备设施的准备,纸、笔、杯子以统一标准的方式摆放,以及客户特殊要求,特殊准备。
2)从第一个客人进入开始,前台文员主动询问、指明方向,清洁工及时提供茶水服务。
3)适当时候向客户致欢迎词“欢迎您到商务中心”,并向其展示所需设备。询问客户有何要求,若有则记录下来。最后告知若需其他服务请拨打“0”通知前台。
4)客户开始使用会议室时,在《会议室使用记录表》登记客户名称、房号、服务项目及开始使用时间。
5)会议室使用完毕后,记录下时间和产生费用,请会议联络人或组织者签字认可。然后,由前台通知清洁工清扫。
d)有关注意事项
i.所有电线应由内部职员保管,并为每条电线配备一只橡皮圈。若客户连续几天租借和使用会议室,应每天收回电线。
ii.安装好设备。保证顾客使用时只需按下电源开关。
iii.遥控器应和相应的设备放在一起。
iv. 所有设备应放在规定位置,以便向顾客介绍。
(10)设备的出租
若租户要将设备借到自己的房间使用,则应为其送去,同时带上拖线板,以备使用,并为客户安装。回来后登记使用启始时间;
告诉客户用毕请打电话到“0”通知前台文员去取;
当前台文员收到客户的电话以后,立即去客户处,收回设备;
登记用毕时间。
(11)借小推车
当有客户到前台借小推车时,打电话通知清洁
工;
清洁工把小推车送到前台,交给客户;
当得知客户已用完推车时,清洁工或前台文员前去取车,并归位。
(12)煮咖啡的程序
在瓶中备好所需冷水,倒人咖啡机内的蓄水处;
在过滤壶中防入过滤纸;
在过滤纸中加入适量的咖啡;
把咖啡壶放置在底座上;
打开电源开关,加热;
咖啡液会顺着滤壶滴入空壶;
在咖啡装满整个壶之前2分钟,关闭电源开关,以免关闭开关后继续滴下的咖啡溢出壶外。
(13)茶水和咖啡的递送
第一,得知客户所需饮料、咖啡及茶水的数量,准备好杯碟、小勺及壶;
第二,查明所需饮料、咖啡及茶水的数量库存满否,若不够,会议使用前备齐;
第三,在会议室使用的当日,提前半小时准备,以防匆忙;
第四,根据客户要求,备齐饮料、咖啡及茶水,并事先填好帐单同托盘按时送给客户,并请客户签单(当客户忙于接待客人时,帐单可在客人走后在签),并询问是否有进一步要求;
第五,当客户用完茶水以后,及时通知清洁工清扫。
(14)前台每月服务收入统计
每天根据前台《每日服务记录Daily Job Sheet》上的服务记录分类进行统计,其中分一般秘书服务、商务服务、大小会议室租用及其他租用。
月底根据每日的统计,出一张分类汇总的报表上交副主管。
⑸ 待人接物的什么
1,别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌
,别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是.
3,有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到.
4,心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤.
5,睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出.
6,别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇,装作若无其事.
7,被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油.
8.女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花.
9.吃完饭退席时说:“我吃完了,你们慢吃。”
10.给人递水递饭一定是双手。
11.坐椅子不要翘起腿来
12.吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣
13.最后一个进门要记得随手关门
14.送人走要说:“慢走。”
15.洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌
16.递刀具给别人要记得递刀柄那一端
17.不揭别人的短处
18.听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。
19.帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人
20.站有站相,坐有坐相。
21.遇到那种往里往外都能开的门,拉而不是推
22.说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。
23.不要贪小便宜不要贪财,钱再多也有花完的时候
⑹ 我心目中的好老师......800字
一件有趣的事
每个人的生活中,都会有许多“故事”,快乐的、悲伤的、愤怒的……儿时的一个“故事”,至今下想起来仍觉得有趣。
记得我五岁那年,刚刚学会骑自行车(四轮自行车),为了向小伙伴们炫耀,经常骑着它在小区里“招摇过市”。这天,天高气爽,我特别想骑自行车。于是,把它拎了出去,叫上爸爸、妈妈和奶奶,让他们看看我的“真本领”。由于奶奶十分心疼我,想让我骑得慢一点,就笑着跟我开了个小玩笑“**,路上小心点,别骑得太快,摔疼了,我们可不负责哦!”
我听后,牢记住奶奶的话。告别了爸爸、妈妈和奶奶后,就向小花园骑去。我越骑越快,就像一只快乐的小鸟。我一边骑,心里一边想:瞧瞧,本姑娘骑得多快多好,马上就可以破世界记录了。
可是天有不测风云,就在洋洋得意之际,我的车子被路上的一颗小石子磕了一下,开始摇摇晃晃跳起了“迪斯科”,我也跟着摇晃了起来,一下子,人仰马翻……我伤心地看着渗血的伤口,真想飞奔回家让奶奶帮我包扎一下,可是一想到奶奶说过摔疼了,他们不负责,只能打消了这个念头。我垂头丧气地从口袋中找出一张餐巾纸,把伤口处的血迹擦干净,然后就推着自行车,象是斗败的公鸡似的,一瘸一拐地回家去了。
回到家,家人见了我腿上的伤,着急地问我怎么回事。我把事情一五一十地告诉了他们。奶奶笑着点了点我的脑门:“真是个小傻瓜!我只是跟你开个玩笑,你怎么还当真了啊!走,我去帮你包扎。”说完,就带我去小房间包扎伤口了。
一件有趣的事
一想到这件事,我总会笑自己当时多么傻啊!
今天,我和张宇打羽毛球时一不小心,羽毛球“飞”上了屋顶。用球拍扔了好几次都没有见效,羽毛球停在屋顶上正“狡黠”地晃动着身子瞧着我呢!我急了,拿着两个球拍“轮番上阵”,结果连球拍也上了屋顶,真是“赔了夫人又折兵”啊!这下可把我们急坏了,要知道我和张宇是难得能打上一回球的,何况这副拍子还是新买的呢!对了,用小石子投,哎呀,没用的。跳上去又够不着。这怎么办呢?
正当我们急得团团转时,一位正在打扫的清洁工阿姨给我们出了个好主意:“想拿东西就四处瞧瞧,有没有可以利用的工具呀!”于是我们四处“侦察“了一下,发现花园门口的不远处有一根敬启者:长长的竹竿静静地躺在墙壁上,好像正等着我们的重用。我急急地对阿姨说了声“谢谢!”,便飞快地跑了过去,拖着竹竿来到了屋顶下,张宇得意地对屋顶说:“嘿嘿,这回你可别再神气了,看谁高!”
竹竿太重,我们俩齐心协力,使出了浑身的力气,终于把竹竿举过了头顶,靠在了屋顶上,轻轻拨动,球拍和球都乖乖地落了地…… 我拿着竹竿正高兴时,屋顶的主人从阳台上走了出来,气势汹汹地对我们高喊:“小孩,快把竹竿拿走!小心弄到了人……”我和张宇被吓呆了,心想怎么这么凶啊?是不是把我们当贼了?于是我们像机器人一样,听着主人的使唤,胆战心惊地拖着竹竿,放到了原地。还好,他就责怪了我们几声,没对我们怎么样。
回家的路上,我还在暗自庆幸着:挨骂不要紧,球拍和球终于回到了我们手中。
这可真是件有趣的事啊!
⑺ 我心目中的好老师
我心目中最好的老师是我们的班主任――倪老师。
倪老师三十多岁,中等个儿,短短的头发黑亮黑亮的,大大的眼睛充满智慧。你相信吗,她那双温柔的大眼睛与众不同――会说话!每当我取得进步时,她那双眼睛好像在说:“你真行,Good! ”每当我一大早来教室打扫卫生时,她的眼睛仿佛在说:“你真是一只勤劳的小蜜蜂!”如果上课走神了,她的眼睛就提醒我:“快快专心听讲!”上星期,倪老师一家三口参加了新北区“绿色家庭”环保知识竞赛,同学们迫不及待地问老师:“老师得奖了没?”“你们猜!”倪老师笑眯眯地说。“一定得奖了!”“哦,何以见得?”“你的眼睛告诉了我们!”“你的眼睛里分明写着两个字――成功!”“知我者,你们也!”倪老师笑得更欢了。“其实任何事,只要认真去做,都会有成功的机会!孩子们,你们说,对不对?”我们心悦诚服。
倪老师上课与众不同。据最新统计,在所有任课老师当中,倪老师是最受欢迎的。她给我们上课没有师生界限,几个调皮的男生到了她的课上更是如鸟投林,如鱼得水,越发得意。她讲课声情并茂,且妙趣横生,一堂课下来,无人不精神抖擞、意气风发。提出一个问题时,她喊同学回答,都要带上一个修饰语:“我的课代表”“我的小助手”,好像交情很“铁”。如果那位同学回答得特精彩,她便会来一句“Sit down please, very good”,引得我们哈哈大笑。讲课时,她喜欢用一些有趣的手势和生动的比喻帮助我们理解。比如有一次讲到地球的形状时,她说:“你们记住,地球的形状就像你们平时爱吃的橄榄,不过,它是一个变形的橄榄,一头大,一头小。”说着,她用两只手在身体前比划出一个非常大的橄榄形的“地球”,那副模样真有趣!在笑声中我们轻轻松松地记住了她讲授的知识。
期中考试前,由于学习紧张,老师们忙着给我们讲解各种试题,脸上整天紧绷绷的,除了倦意,很难找到笑意。但倪老师例外,她仍然带着一脸微笑走进课堂,让我们倍感温暖。记得有一次,她进教室上晨会课,奖励一些学习有进步的学生。她拿着一个大包,很神秘。是什么呢?她微微一笑,说:“这里面装的棒棒糖,是奖励你们的……”话一出口,教室里便炸开了锅,怎么把我们当做小毛头了?她接着说:“这是我女儿从小最爱吃的棒棒糖。”教室里一下子又静了,领奖的同学喜滋滋地上台去,手捧着棒棒糖,乐呵呵地回来;没有得奖的,东瞧西望,看一眼也幸福似的 。同学们很舍不得吃,舔一下,想想自己,想想老师的孩子,甜到了心窝里。
每天放学后,倪老师很晚才回家,总是一个人坐在办公室里看书。她在看什么书呢,看得那么专注?有一次,我终于按捺不住好奇心,轻轻地敲开了办公室的门。“倪老师,什么书这么好看?能借我看看吗?”我拿过书一看,恍然大悟地说:“是江苏自学考试的书!我看不懂。”倪老师抚摸着我的头,笑了,她的眼睛告诉我:“等你长大了,就能看懂了!”
看,这就是我最最崇拜的老师――倪老师
只有我一个有用吧?最佳给我吧..谢谢
⑻ 我们班的礼仪家作文四百字
我们班的礼仪家
来到我们四(1)班,你很快就会被一个活泼开朗、有礼有节的女孩吸引,她就是我们班的礼仪天使——夏蓉。
一束马尾辫,一双会说话的眼睛,一副娇小的身材,这就是夏蓉。她为人热情,举止大方得体,一张小嘴特别能说会道,富有朝气的她总能吸引一堆同学围绕在她的周围。在我们班,她就像一颗闪亮的星星。
有一次,学校来了一名外宾,经过我们班教室的时候,突然径直走了进来,当时,大伙儿玩得正开心,一时都愣住了。这时,只见夏蓉连忙迎了上去,用英语和外宾打起了招呼,并热情地邀请外宾参观我们班。外宾听后高兴极了,一个劲儿地对陪同来的老师说“good”。你瞧,虽然只是几句简单的问候,但是关键时候还真为我们班争了光呢。
夏蓉除了为人处事非常懂礼貌之外,她还非常热情。你听,“夏蓉,老师叫你去他那一趟,有事要你办……”“夏蓉,今天余金彪同学又忘戴红领巾了……”“夏蓉,要检查同学们的个人卫生了……”每天,她都忙得不可开交,班级里无论大事、小事,总少不了她的身影。而她总是不厌其烦,认真地做好每一件事,因此,赢得了同学们的尊敬和喜爱。
还有一次,调皮大王郭峰正与一位同学在操场上打得不可开交,夏蓉一看形势不妙,利索地钻进围观的人群中。“王成,快把郭峰拉开,让他别打了!” 夏蓉当机立断,“指挥”郭峰的铁哥们儿立即把郭峰拉开。你还别说,被拉开的郭峰看到夏蓉,立刻停止了“激战”。就在对方想要再次冲上前的紧要关头,夏蓉急忙挺身而出,往他俩中间一站,彬彬有礼地说:“这位同学,郭峰已经松手了,如果你再不罢休,那就是你的不是了。即使他先前有什么不对的地方,请允许我把他交给我们的班主任王老师处理,你看怎么样?”一番话使得那位同学哑口无言,只得乖乖地离开了现场。“好了,好了,大家都回去吧……” 夏蓉劝走围观的同学。就这样,一场“激战”仅凭夏蓉的三言两语就给平息了,也许这就是夏蓉同学信服于众的独特魅力吧。
瞧,这就是我们班的夏蓉,我想呀,这“礼仪”之章是非她莫属了!