美容师教学大纲

1. 如何成为一个美容师

一、仪容仪表的装扮能力 仪容仪表综合起来就是指人的外貌、容貌、仪态、服饰、举止等。仪容仪表的基本要素是貌美、发美、肌肤美，主要要求整洁干净。美好的仪容一定能让人感觉到其五官构成彼此和谐并富于表情;发质发型使其英俊潇洒、容光焕发;肌肤健美使其充满生命的活力，给人以健康自然、鲜明和谐、富有个性的深刻印象。但每个人的仪容是天生的，长相如何不是致关重要的，关键是心灵的问题。从心理学上讲每一个人都应该接纳自己，接纳别人。 穿着打扮是给顾客的第一视觉，也是整个美容院的形象反射。自然美丽优雅的仪容仪表自然给人带来一种清新的美感。

因此，作为一名合格的美容师，应该要注意以下事项。

1、仪容要干净，勤洗手、洗脸、注意去表面的脏物质。

2、换衣服，消除身上异味。有狐臭要搽药品或及早治疗。

3、讲究卫生，是公民的义务，注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后嗽口，不能当着客人面嚼口香糖;指甲要常剪，头发按时理，不得蓬头垢面，体味熏人，这是每个人都应当自觉做好的。

4、不能过于妖艳，要以“朴素，自然”为基本。

二、语言运用能力 语言，是人们思想交流的工具。言为心声，语为人镜。美容师每天要接待不同类型的顾客，主要是靠语言这种工具与顾客沟通和交流，美容师的语言是否热情、礼貌、得体，直接影响着自身和公司的形象。如果只是机械地使用礼貌用语而不带有任何诚意，只会起到相反的作用，影响顾客对产品和服务的满意程度。

因此，美容师在接待顾客时，必须要讲究语言艺术，提高使用接待用语的频率，主要应注意以下几点：

1. 态度要好，有诚意;

2. 要突出产品重点和要点;

3. 表达要恰当，语气要委婉;

4. 语调要柔和;

5. 要通俗易懂;

6. 要配合气氛;

7. 不夸大其词;

8. 要留有余地。

三、社交能力 社交能力包括与人交往使人感到愉快的能力、和解异议争端的能力以及控制交谈氛围的能力等。消费者形形色色，文化品位、经济能力、购买心理、个性特征、生活兴趣与爱好各不相同，优秀的美容师能充分掌握客户，凭丰富的经验快速判断客户的类型，并及时调整销售策略，始终让客户在自己设定的轨道上运行，客户从进门起就像进入一个大包围圈，无形之中被你牵着走，最终帮她作了明智的决定，既让顾客体会到你的服务，又不让顾客拖泥带水，解决问题干脆利落，无后顾之忧。

四、良好品质

1. 从公司的角度来看 虽然美容师工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了学习，有的是出于喜好，有的兼而有之，不论目的是什么，唯有公司的发展总目标实现后，个人的目标才能得以圆满实现。可以说，美容院是美容师进行社会联系、与各式各样的“人”交往的媒介，对自我的磨练有很大的帮助。又可以说，美容院是美容师镀金的学堂，在这里既要巩固专业知识，又可以增加社会经验，为未来的发展奠定基础。既然在美容师这个职位上可以得到这么多的益处，那么，美容师就要充分珍惜这一份工作。 一位优秀的美容师一般具备以下优良品质： 积极的工作态度; 饱满的工作热情; 良好的人际关系; 热诚可靠; 独立的工作能力; 具有创造性; 热爱本职工作，不断提高业务技能; 充分了解产品知识; 知道顾客的真正需求; 达成业绩目标; 能够显现出公司，美容院产品的附加值; 服从管理人员的领导; 虚心向有经验的人学习; 虚心接受批评; 忠实于企业。

2. 从顾客的角度来看 由于美容师直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对企业、美容院或一种产品的感受;又因为顾客是美容师生活来源的间接发放者，因此，美容师必须要取得顾客的信赖。不仅如此，从顾客的反应里还可以直接获知化妆品公司、美容院产品和自身的利弊所在。所以，顾客对于企业、美容院或美容师来讲，其重要性不言而喻。

2. 如何成为一名合格的美容师

要成为一名专业美容师，
必须要接受严格的专业训练，只有合格的美容师才能为顾客创造出美的形象。
技术资格要有以下几点：
一、有一双温柔、灵活的手。
二、彩及其搭配效果有透彻的认识。
三、对人体各部分有深入的了解。
四、要有独特风格的审美观点。
五、心理资格：就是通过与人的交谈，仔细观察和思考顾客的要求和需要，加上丰富的专业知识，
令人信服。

3. 如何做一名优秀美容师

我曾经也是一名美容师，我觉得美容师真的是一个美丽的天使！

美容师是美的使者，无论是忧郁的、迷惘的、飘渺的眼睛，都希望能在精心的装扮下流光溢彩，生动传神，重视美丽的风采！

美容师是一份很高尚的职业，她们的工作就是给别人带来健康和美丽还有财富！为什么这么说呢？因为拥有健康就会拥有了美丽和自信，这样也会拥有了财富！

美容师为顾客服务要扮演医生的角色，因为你必须要具备一定的专业知识；要扮演心理医生的角色，只有了解对方的心理，才能知道她需要什么；要扮演父母亲的角色，因为她们需要你的关心、爱护、并让她们听你的话；要扮演朋友的角色，让对方对你产生信任感，多为对方着想；扮演销售人员的角色，具有感染力，调动顾客的购买欲望，增加自己的销售能力；还有扮演我们美容师的角色——专业知识，本职工作！

不论你今天是高兴的还是忧伤的心情，但是在客人面前你一定是最快乐的，因为快乐会传播给别人，你会更快乐！

美容师要学会轻声细语，懂得倾听，要尊重顾客的隐私，因为这是美容师最基本的素质和修养！除了美容院里的一些产品知识以外，还要多多看一些美容时尚方面的，这样能扩大你的知识面，不至于跟客人聊到这方面的问题的时候你被顾客问倒了，你必须要学会牵着别人的鼻子走，而不是让别人牵着你的鼻子走，那样你就不是一个成功的美容师。因为有些顾客做了几十年的美容，也算是半个美容师了，不过不要担心，你要坚信你还是一个专业的人士！你要让顾客知道，你！就是专业的！！！

要怀有一颗感恩的心，因为你是美丽的天使！！！：—）

这只是我个人工作的心得体会，不好意思，让你见笑了。